J'ai désinstaller mon périphérique audio...

Résolu
RoseFerran -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour ..
Alors voilà ce qu'il m'arrive : j'ai désinstallée l’application realtek de mon ordi en ne savant pas que cela enlèverait le son de mon ordi.. j'ai regardée tout les forum et rien n'a marché sur mon PC.. je ne sais pas comment faire...AIDEZ MOI SVP !!!!!

10 réponses

Résumé de la discussion

Désinstaller Realtek a privé l'ordinateur du son et a créé une panne audio où aucune solution simple ne semblait fonctionner, nécessitant des démarches de dépannage plus spécialisées. Plusieurs propositions privilégient une restauration vers une date antérieure à la désinstallation, puis la réinstallation ou la mise à jour du pilote audio Realtek et des composants matériels associés pour rétablir le fonctionnement sonore. En cas d'échec, les conseils recommandent d'explorer les pilotes de chipset et des capteurs, d'utiliser des outils de diagnostic et d'identifier le matériel via le gestionnaire pour installer des pilotes spécifiques. D'autres procédures évoquent l'installation manuelle de packs pilotes et la récupération des numéros d'identification de matériel afin d'orienter précisément la recherche du pilote compatible ou d'autres composants.

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  1. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la désinstallation.
    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      J'ai déjà essayée mais quand je créer un point de restauration et qu'après je fais restauration du système ça me dis que j'en ai pas créer ..je ne comprends plus rien ...
      0
  2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      ASUS et je suis sous Windows 8 je crois bien
      0
    2. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      par contre je sais pas ce qu'est les bits ...
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    3. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Le no. du modèle Asus ?
      Regarde sur l'étiquette sous le portable.
      0
    4. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      Attend alors le systeme d'exploitation est de 32bits,processeur fois64.
      et je connais pas le nom du modèle mais c'est un mini asus ordinateur portable qui fait tablette ..je sais pas si ça peut t'aider...
      0
    5. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      As-tu redémarré le pc depuis ?
      0
  3. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    S'il y a une alerte concernant l'audio:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      alors oui j'ai une rubrique autre périphérique mais je n'ai pas de rubrique audio vidéo et jeu ...
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    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Tu as quoi dans autres périphériques ?
      Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
      0
    3. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      c'est quoi le no en fait ?
      0
    4. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      et j'ai que des périphériques inconnu dans autre périphérique
      0
  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour en savoir plus sur la config:
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
    Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
    Poste le rapport dans ton prochain message.

    Pour les périphériques inconnus:
    Donne les no. d'identification de matériel des périphériques
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste les no. dans ton prochain message.

    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

      Version AIDA64 v5.99.4900/fr
      Module de test 4.3.793-x32
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur ROSE
      Générateur Rose
      Système d'exploitation Microsoft Windows 8.1 6.3.9600.19304 (Win8.1 RTM)
      Date 2019-03-28
      Temps 18:41


      --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système ACPI x86-based PC
      Système d'exploitation Microsoft Windows 8.1
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 11.0.9600.19301
      DirectX DirectX 11.2
      Nom du système ROSE
      Nom de l'utilisateur Rose
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2019-03-28 / 18:41

      Carte mère:
      Type de processeur QuadCore Intel Atom Z3775, 533 MHz (4 x 133)
      Nom de la carte mère Asus Transformer Book T100TAS
      Chipset de la carte mère Intel Bay Trail-T
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios AMI (05/14/2014)

      Moniteur:
      Carte vidéo Carte vido de base Microsoft
      Accélérateur 3D Intel HD Graphics
      Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

      Stockage:
      Contrôleur de stockage Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
      Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
      Disque dur HGST HTS 541010A7E630 USB Device (1 To, 5400 RPM, SATA-III)
      Disque dur SanDisk SEM32G (29 Go)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS) 931.5 Go (686.3 Go libre)
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 54-A0-50-88-DA-3B
      Carte réseau Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft

      Périphériques:
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB3 Intel Bay Trail SoC - USB 3.0 xHCI Host Controller
      Périphérique USB Concentrateur USB générique
      Périphérique USB Concentrateur USB SuperSpeed générique
      Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Batterie Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

      DMI:
      Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
      Version du Bios T100TAS.207
      Fabricant du système ASUSTeK COMPUTER INC.
      Nom du système T100TAS
      Version du système 1.0
      N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère ASUSTeK COMPUTER INC.
      Nom de la carte mère T100TAS
      Version de la carte mère 1.0
      N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis ASUSTeK COMPUTER INC.
      Version du châssis 1.0
      N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Notebook


      --------[ Debug - Unknown ]---------------------------------------------------------------------------------------------

      HDD SanDisk SEM32G
      Monitor ID AUO20DC: Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]
      Monitor Model NotebookPanel


      ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

      The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
      0
    2. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      et les N.O des trois périphériques inconnus sont :
      1° ) ACPI\VEN_INVN&DEV_6500
      ACPI\INVN6500
      • INVN6500

      2°) ACPI\VEN_BCM&DEV_2E39
      ACPI\10EC5640
      • BCM2E39

      3°) ACPI\VEN_10EC&DEV_5640&SUBSYS_104314ED
      ACPI\10EC5640
      • 10EC5640
      0

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  6. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ces 2 pilotes:
    --> Chipset
    --> G-Sensor

    Dézippe-les
    Lance le setup.exe

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    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      ça veut dire quoi dezippe-les?
      0
    2. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      en tous cas après avoir installer ça il y a intel driver je crois , qui s'est installer ..après ça je fais quoi ??
      0
    3. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      le pilote est télécharger.
      0
  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip

    Fais clic droit sur le pilote Chipset --> SOCPackage_Intel_BayT_T100TA_Win81_32_VER112.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers " SOCPackage_Intel_BayT_T100TA_Win81_32_VER112\"

    Va dans le dossier du pilote dézippé
    Lance le setup.exe


    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      il n'y a pas extraire il y a compresser et ajouter ...
      Et quand j'ai lancer le set up ça m'a installer "pilote pour graphique intel"
      0
    2. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      en fait si il ya extraire mais l'ordi dit "le fichier spécifié est introuvable"
      0
    3. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Ca donne quoi pour l'audio ?
      0
    4. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      rien de nouveau ça ne marche pas ..
      0
    5. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Dans le gestionnaire des périphériques, tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

      As-tu encore une rubrique --> autres périphériques ?
      0
  8. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge ce pilote --> Audio

    Fais clic droit sur --> 20896545....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "20896545.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le 3ième périphérique (voir message 18)
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20896545........
    OK, suivant
    Redémarre.

    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      je n'arrive pas à le dezipper ça me dit encore que le ficher spécifié est introuvable...
      0
  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie avec celui-ci --> Realtek Audio

    Clic droit sur --> RealtekAudio.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "RealtekAudio\"


    Installe-le manuellement.
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> RealtekAudio

    ------------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour l'ACPI\INVN6500:
    Fais clic droit sur le pilote --> G-Sensor......zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers " G-Sensor..... \"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le 1er périphérique (ACPI\INVN6500)
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> G-Sensor ........
    OK, suivant
    Redémarre.

    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      il ne veut pas le dezipper ..toujours la même chose..."fichier spécifié introuvable"
      0
    2. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      je pense qu'il pourra en dezipper aucun mon ordi..
      0
  10. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> Realtek
    Lance le setup.exe


    1
    1. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
       
      Ça marche !!!! J'y crois pas !!!! ça marche vraiment !!! j'avais perdu espoir ...merci beaucoup de ton aide !!!!!
      Je suis trop contente merci de pas avoir abandonner !!!! Merci merci merci merci merciiiiiiiii!!!!!
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      De rien.
      Bonne soirée.
      0
  11. RoseFerran Messages postés 23 Statut Membre
     
    je ne sais pas comment le réinstaller
    0

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