Ecran noir

Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème d'écran noir sur mon pc portable, je vous décrit comment ça c'est passé :
J'étais juste entrain de regarder une vidéo YouTube quand tout à coup mon ordi plante, rien ne répond je peux ni ctr alt sup ni fermé internet, mais pour l'instant pas d'écran noir, du coup naturellement j'éteins mon ordi
Ensuite j'arrive l'écran de verrouillage marche bien on vois mon fond d'écran de verrouillage, je rentre mon mdp, et la quand je dois normalement arriver sur mon bureau, je ne vois qu'un écran noir

Enfin si je vois ma souris c'est tout
Ah et quand j'ai mis mon mdp je vois un flash de mon bureau qui dure moin d'une seconde puis hop écran noir


J'ai déjà essayé : ctrl alt supp
D'enlever la batterie et le chargeur et d'appuyer 30 seconde sur bouton d'allumage
De laisser charger pendent 5 heure
De le laisser etteind pendent plusieurs heure

Et quand je fait ctrl alt supp un message apparaît 5 min plus tard (j'ai mis la photo du message)

Merci d'avance pour votre aide !
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4 réponses

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Quelle est ta version Windows

Tu dis avoir posté une photo de ton message, je ne vois pas de photo.
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Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est Windows 10
J'ai un ordi hp

Le liens de la photo : https://image.noelshack.com/fichiers/2019/13/2/1553613255-dsc-0052.jpg
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Essayes de démarrer en mode avancé.

Clic en bas à droite sur le bouton Redémarrage en tenant la touche Majuscule appuyée, après tu pourra choisir Dépannage.
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Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait une réinitialisation du pc sans détruire les fichier
Ça a pris plus d'une heure mais ça a rien changé
ecran noir mais plus de souris cette fois
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Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais jai toujours accès à l'écran de verrouillage pour mon mdp
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Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Édit : ma souris est apparu
J'ai vu le message "vous y êtes presque"
Car Windows c'est réinstaller
Mais depuis rien du tout toujours écran noir
Je continu d'attendre mais c'est très long alors que mon ordi portable n'est pas vieux et allez assez bien
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Re... j'étais absent.

Pour moi çà sent un problème matériel, peut être bien le disque dur qui a un soucis.

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Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Finalement le bureau a finis par charger au bout d'une heure
Tout allait bien, c'était fluide etc

Par sécurité j'ai redémarré lordi pour être sur

Et la rebelotte écran noir après le mdp

Je suppose qu'au bout d'une heur et demis environ le bureau aura rechargé mais c'est très long de devoir attendre 1h30 à chaque démarrage

Vous aurez une solution

Surtout que c'est un problème soudain

Par ailleurs j'ai fait un coup de ccleaner qui n'a rien détecté
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Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Es ce que carrément formater le pc est une solution ?
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Formater c'est la solution, après tu sera fixé, si c'est pareil il faudra voir coté matériel.
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Galdore14 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord je vous tiens au courant
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