Problemes apres system recovery LENOVO G50-70 sous windows 8.1Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Ayant eu un probleme avec mon ordinateur portable et incapable d'acceder a Windows, je l'ai emmene a reparer au service du magasin ou je l'ai achete. Depuis meme si je peux accede a Windows, il y'a plein d'options qui ne marchent pas comme par exemple impossible de changer le contraste (TRES ENERVANT ca bousille les yeux ), des fenetres qui s'ouvrent de maniere intempestive, une app qui m'enpeche de redemarrer...Or vu que le systeme est reparti de zero, je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus (a moins qu'on sait jamais), ou si c'est un problem Windows ou encore des mises a jour de Lenovo qui se font ou ne se font pas...j'ai beau essayer des mises a jours des diagnostics...rien n'y fait. Si une personne qui s'y connait pouvait me donner un coup de main ca serait cool. Je ne suis pas forcement presse, je prefere etre sur du probleme avant de reinstaller des choses, a part pour le contraste car ca serieux...

Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Je comprends pas ils t'ont rendu un PC non fonctionnel ?
Ils t'ont mis quoi comme antivirus ?
Si tu as McAfee etc, désinstalle le.

Tente de réparer Windows 8 : comment réparer Windows 8 sans perte de données.

labielledecadix · Answer

Bonjour et merci de ta reponse Malekal_morte,

Alors en fait je n'arrivais plus a acceder a Windows, voice le detail de ce qu'ils ont fait:

Reinstallation de Windows 8.1, remplacement de Hdd (je sais pas trop ce que c'est), Keyboard, Mainboard, Pcb audio board et dvd connecteur.

Effectivement comme tu l'indiques McAfee est l'antivirus par defaut installe, et je suis pas sur que ca fasse plus de bien que de problemes. Je vais le desinstaller, pense-tu que ca puisse resoudre certans problemes?

labielledecadix · Answer

Sinon non l'ordi est "a peu pres" fonctionnel mais certaines options ne marchent pas plus quelques bugs pas forcement serieux mais qui font penser qu'il y a quelque chose qui n'est pas normal.

labielledecadix · Answer

Sinon une fois McAfee desinstalle, j'ai lu souvent qu'il restait des traces de McAfee meme apres desinstallation, y-a t-il un outil qui permet de virer les potentiels restes? Merci a toi

labielledecadix · Answer

J'ai bien desinstalle McAfee et enleve tous les restes, apres j'ai clique sur ton lien mais ca me met "cette page ne peut pas s'afficher" mais je suis quand meme connecte puisque je post sur ce forum. Je comprends pas trop le problem. Je navigue avec IE.

labielledecadix · Answer

Salut,

alors j'ai reussi a telecharger le logiciel FRST et a faire le scan mais je n'arrive pas a acceder au lien pjjoint, ca me met "cette page ne peut pas s'afficher".
Est-ce un problem de navigateur, si oui je veux bien telecharger Firefox ou Chrome si ca peut aider.
Pareil pour certains sites web certains se lancent et d'autres non, et je ne pense pas que ca vienne de la connexion puisque c'est toujours les meme pages qui se lancent ou ne se lancent pas.
Possible d'envoyer les 3 rapports de scan sur cette page? ou alors en prive peut-etre?

Merci

Labielledecadix · Answer

Bon apparemment IE ne veut pas ouvrir le lien pjjoint, mais Firefox oui, va comprendre...

Voici les liens:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190324_h7n11g14u5x11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190324_n5t8z6u137
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190324_m5c12c8w14c11

Malekal_morte- · Answer

A désinstaller, ça sert à rien :
CCleaner 
CyberLink 
Host App Service  

Répare Windows 8 sans perte de données, voir : https://www.malekal.com/reparer-windows-8-sans-perte-donnees/

Il manque des pilotes apparemment - commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud


ou..... tu tentes une restauration d'usine Lenovo.
Voir ces liens pour la restauration d'usine :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine 
https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
https://support.lenovo.com/fr/en/solutions/ht101635

labielledecadix · Answer

Salut,

l'installation de certains pilotes a regle certains bugs, par contre j'ai encore quelques issues:

Dans mon device manager section "other devices", 

-  Network controller 
-  SM Bus controller

Il y'a un warning dessus, j'ai tente d'updater le driver mais rien...c'est marque manufacturer unknown. Je ne sais pas trop a quoi ils servent mais je suppose qu'ils sont importants, mais je n'ai aucune idee quoi faire avec ca. Ca aurait un rapport avec le fait que mes connections wifi soient absentes?
De plus Firefox bloque toutes les pages web. "Un logiciel empêche Firefox de se connecter de façon sécurisée à ce site

www.commentcamarche.net est probablement un site fiable, mais une connexion sécurisée n’a pas pu être établie. Ce problème est causé par Superfish, Inc., qui est un logiciel installé soit sur votre ordinateur, soit sur votre réseau"

Apparemment le logiciel vient de Lenovo, alors faut-il supprimer ou pas? Alors soit je comprends pas tout, c'est tres probable, mais c'est quand meme incroyable qu'une compagnie met des logiciels sur un systeme qui nuisent au bon fonctionnement de logiciels fournis par cette meme compagnie. Enfin bref...


Encore merci de prendre de ton temps pour m'aider.

labielledecadix · Answer

Bon j'ai vire superfish, et internet semble etre rentre dans l'ordre. Ca a du venir lors de l'installation d'un pilote je ne vois pas autrement puisque c'est arrive en meme temps.

Du coup je n'ai plus qu'un probleme majeur ( je crois) c'est l'installation de ca:

- Network controller 
- SM Bus controller.

Si tu as des liens qui peuvent aider? J'ai beau chercher de mon cote je ne trouve rien de concluant.

Labielledecadix · Answer

Ah si un autre truc ca n'a pas l'air dangereux mais c'est perturbant.
Quand j'essaie d'eteindre ou de redemarrer, j'ai ce message:
" An app is preventing you from shutting down"
A priori on peut quand meme forcer la fermeture mais ce qui est bizarre c'est quand je lance "Task manager" ca me marque qu'il n'y a aucune application en cours???
Donc ca peut etre quoi? Un processus cache ou un malware?

Labielledecadix · Answer

Pour finir j'ai refait un scan comme precedent si ca peut aider a voir l'evolution:

- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190324_n5u13x6n14o6
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190324_w13u10c9r8w8
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190324_c7m9l6i5m10

Merci a nouveau pour l'aide ca a bien avance et je pense qu'on doit plus etre loin

Malekal_morte- · Answer

Donne le modèle complet de l'ordinateur Lenovo : https://www.malekal.com/connaitre-modele-de-pc-asus-hp-lenovo-toshiba-acer-dell/

Labielledecadix · Answer

LENOVO G5070 I3 RED

Malekal_morte- · Answer

Les pilotes sont là : https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/g50-70-notebook-lenovo/downloads 
 
- Network controller <= carte Wifi ou Ethernet dans la liste.
- SM Bus controller <= installe les pilotes chipset de la liste
Si pas mieux, pour le seconde, utilise ce programme intel : https://www.malekal.com/mise-a-jour-pilotes-intel/

labielledecadix · Answer

Salut,

j'ai bien suivi tes conseils et tout semble rentre dans l'ordre.
Toutes les mises a jour des pilotes se sont faites correctement.
Je te remercie grandement pour ton aide et bonne continuation.

Cordialement.

Malekal_morte- · Answer

de rien =)

Problemes apres system recovery LENOVO G50-70 sous windows 8.1

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