Impossibilité d'ouvrir mes pièces jointes
marthanne_2890
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marthanne_2890 Messages postés 30 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
marthanne_2890 Messages postés 30 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour
Depuis quelque temps mes pièces jointes sont "sans nom" avec l'icone d'un document corné avec , au centre un point d'interrogation.
On me demande avec quoi l'ouvrir mais aucune de ces propositions, même en cherchant sur le web, ne peut lire le document
Merci de m'aider
Depuis quelque temps mes pièces jointes sont "sans nom" avec l'icone d'un document corné avec , au centre un point d'interrogation.
On me demande avec quoi l'ouvrir mais aucune de ces propositions, même en cherchant sur le web, ne peut lire le document
Merci de m'aider
19 réponses
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- merci minidoob mais comme je l'ai précisé dans ma question la pièce jointe affiche " sans nom" et jusque la je pouvais les ouvrir donc j'ai le logiciel. Je pense quej'ai dû désinsrallé qque chose mais quoi ?
je précise que j'ai coché"extension fichier "dans activer/masqué
- Quentin je n'ai pas open office j'ai libre office faut-il que je l'installe ?
- jfmimi pas douée non plus pour les captures d'écran -
quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 312
Essayez avec open office
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slt
c est parce que tu n'as pas le logiciel qui sert à lire ta piece jointe
regarde c est quoi comme piece jointe exemple : "document.txt" , "document.pdf", "document.doc" etc
apres tu n'aura qu a installer le programme ssocié à ton document. -
bonjour
donne nous une capture écran des pièce jointe en question -
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oui Quentin, j'ai libre office mais je ne sais pas ouvrir la pièce jointe avec. Si je le sélectionne via rechercher sur le web, vu que la pièce jointe est "sans nom" le fichier est introuvable.
J'ai réussi à faire une capture... enfin je crois
pièce(s) jointe(s) 1 fichier(s) -
oui mais je ne sais pas ouvrir avec libre office. On ne me le propose pas quand j'enregistre la pièce jointe
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bon. vraiment pas douée. par contre dans mes manipulation, j'ai vu que c'était un fichier HTLM
si ça peut aider...-
tu voulait dire " html" si c est le cas, c'est un lien vers un site internet , çà te le fait avec toute les pieces jointe ou avec certaines? qui t'envoie ses pieces jointe blanche? car çà se trouve c'est une piece jointe malveillante qui ta boite mail à conxideré comme tel et du coup elle là bloquer...
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Bonjour
Non je connais l'expéditeur.
ça ne le fait pas avec tout.
Je crois vraiment que j'ai désinstallé quelque chose en faisant une manip. Mais quoi ? comment le savoir -
bonjour
j'ai déjà essayé. je crois que je vais abandonner. merci à tous pour vos réponses -
ADOBE READER INTERNET EXPLORER ,bloc note, galerie de photos, image ready , lecteur windows média , movie maker, paint word pad et libre office.
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ok, tu as dit que çà ne le faisait pas avec tous les pieces jointe donc maintenant on va comparer les fichiers ,
télécharge le fichier valide que tu arrive à lire et met le à gauche de ton bureau, puipareil avec le fichier blanc que tu n arrive pas à lire et met le à droite, ensuite clic droit / propiété pour les deux fichiers
1- dit si les deux fichier ont bien le meme onglet " general"
2- dit si les 2 fichiers ont bien la meme extention ( on sait que le blanc à l'extention .html)
3- donne la "taille" des 2 fichiers ( en dessous "d'emplacement)
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je veux bien mais je la poste comment ?
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723
Bonjour,
24 mars 2019 à 16:05
→ Je pense quej'ai dû désinsrallé qque chose mais quoi ?
25 mars 2019 à 13:02
→ Je crois vraiment que j'ai désinstallé quelque chose en faisant une manip. Mais quoi ?
Tente une restauration systéme à une date précédente.
Tuto ici
Voir aussi pour restaurer les associations de fichiers.
Pour cela utilise RstAssociations
1- Sélection → tous
2- Actions → Restaurer
A+
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Oui les 2 ont bien l'onglet " general"
j'ai comparé les 2 fichiers: celui qui s'ouvre :chrome HTML document PDF
Le blanc type de fichier :" fichier"
description:" pas de nom de fichier"
J'avais dit avoir vu que part HTML mais là je ne le vois pas . c'était une simple déduction, pas forcément fiable -
pstoun : j'ai téléchargé RstAssociations et fait une restauration des fichier : rien de changé ...
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pistoun : la restauration du système : trop compliqué pour moi : crainte de faire des bétises
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donc si jai bien compris le fichier que tu arrive à lire est au format pdf, et celui que tu ne peut pas lire n as pas de format, maintenant donne moi juste qu elle est sa taille c'est juste pour savoir si c'est un fichier vide?
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alors celui qui s'ouvre : 32,7 Mo
le blanc :229 octets ; sur disque : 0 octet
fichier blanc :
type de fichier : "Fichier"
description: "pas de nom de fichier"-
OK je vois en faite ton pc n'a aucun problème, c'est juste que la pièce jointe à mal été réceptionné par ta boîte mail, ou c'est la personne qui te l'envoi qui à probablement un soucis quand elle t'envoie la pièce jointe.
la prochaine fois demande à cette dite personne que tu as reçu une pièce jointe vide sans nom et demande lui de te l'a renvoyé,.
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Une autre question : si j'ai reçu une pièce jointe que je ne peux pas ouvrir; si je fais ce qu'il faut, est ce que la pièce jointe peut devenir consultable après ou bien reste t-elle en l'état ?
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sinon, elle reste tel que ? c'est pour savoir si j'ai bien fait la correction. Donc je ne peux pas vérifier avec la même pièce jointe si j'ai bien compris
