Impossibilité d'ouvrir mes pièces jointes

marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
Depuis quelque temps mes pièces jointes sont "sans nom" avec l'icone d'un document corné avec , au centre un point d'interrogation.

On me demande avec quoi l'ouvrir mais aucune de ces propositions, même en cherchant sur le web, ne peut lire le document
Merci de m'aider
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19 réponses

Réponse 1 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
- merci minidoob mais comme je l'ai précisé dans ma question la pièce jointe affiche " sans nom" et jusque la je pouvais les ouvrir donc j'ai le logiciel. Je pense quej'ai dû désinsrallé qque chose mais quoi ?
je précise que j'ai coché"extension fichier "dans activer/masqué

- Quentin je n'ai pas open office j'ai libre office faut-il que je l'installe ?

- jfmimi pas douée non plus pour les captures d'écran
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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 
Oui c'est ce que je voulais dire pardon, installez "libre office" pour voir si cela ouvre les pièces jointes, essayer de faire clique droit sur celles ci, enregistrer sous, pour nous les poster sur cjoint.com pour qu'on les voient ! Pas les lire, mais voir leurs extensions.
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Réponse 2 / 19
quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 255
 
Essayez avec open office
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Réponse 3 / 19
minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
slt
c est parce que tu n'as pas le logiciel qui sert à lire ta piece jointe
regarde c est quoi comme piece jointe exemple : "document.txt" , "document.pdf", "document.doc" etc
apres tu n'aura qu a installer le programme ssocié à ton document.
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Réponse 4 / 19
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
bonjour
donne nous une capture écran des pièce jointe en question
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Réponse 5 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui Quentin, j'ai libre office mais je ne sais pas ouvrir la pièce jointe avec. Si je le sélectionne via rechercher sur le web, vu que la pièce jointe est "sans nom" le fichier est introuvable.
J'ai réussi à faire une capture... enfin je crois

pièce(s) jointe(s) 1 fichier(s)
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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 
pas de pièce jointe ici. il faut l'enregistrer dans vos docs, faire clique droit sur le fichier, ouvrir avec libre office. faut absolument l'enregistrer dans vos documents pour pouvoir l'as lire, ou cliquer dessus dans le mail, mais le mieux est de l'as sauvegarder.
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Réponse 6 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui mais je ne sais pas ouvrir avec libre office. On ne me le propose pas quand j'enregistre la pièce jointe
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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 
ouvrez libre office, aller cherchez la pièce jointe dans vos docs, puis ouvrez là.
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Réponse 7 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bon. vraiment pas douée. par contre dans mes manipulation, j'ai vu que c'était un fichier HTLM
si ça peut aider...
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minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
tu voulait dire " html" si c est le cas, c'est un lien vers un site internet , çà te le fait avec toute les pieces jointe ou avec certaines? qui t'envoie ses pieces jointe blanche? car çà se trouve c'est une piece jointe malveillante qui ta boite mail à conxideré comme tel et du coup elle là bloquer...
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Réponse 8 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour
Non je connais l'expéditeur.
ça ne le fait pas avec tout.
Je crois vraiment que j'ai désinstallé quelque chose en faisant une manip. Mais quoi ? comment le savoir
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rajecepon Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, un fichier HTML peut s'ouvrir avec un éditeur de texte ou un navigateur web.
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Réponse 9 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour
j'ai déjà essayé. je crois que je vais abandonner. merci à tous pour vos réponses
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minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
quand tu clic dessus y a t'il une boite de dialogue qui te demande "avec quoi voulez vous ouvrir le document" ou un truc du genre?
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui minidoub mais aucun de l'ouvre
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minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
dit les quel tu a essayer et qui ne l ouvre pas
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ADOBE READER INTERNET EXPLORER ,bloc note, galerie de photos, image ready , lecteur windows média , movie maker, paint word pad et libre office.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
si tu n'arrive pas a faire une capture écran comme demander fait une photo des pièce jointe en question
et post la
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minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
ok, tu as dit que çà ne le faisait pas avec tous les pieces jointe donc maintenant on va comparer les fichiers ,
télécharge le fichier valide que tu arrive à lire et met le à gauche de ton bureau, puipareil avec le fichier blanc que tu n arrive pas à lire et met le à droite, ensuite clic droit / propiété pour les deux fichiers
1- dit si les deux fichier ont bien le meme onglet " general"
2- dit si les 2 fichiers ont bien la meme extention ( on sait que le blanc à l'extention .html)
3- donne la "taille" des 2 fichiers ( en dessous "d'emplacement)
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je veux bien mais je la poste comment ?
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Réponse 12 / 19
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour,

24 mars 2019 à 16:05
→ Je pense quej'ai dû désinsrallé qque chose mais quoi ?

25 mars 2019 à 13:02
→ Je crois vraiment que j'ai désinstallé quelque chose en faisant une manip. Mais quoi ?

Tente une restauration systéme à une date précédente.
Tuto ici

Voir aussi pour restaurer les associations de fichiers.
Pour cela utilise RstAssociations
1- Sélection → tous
2- Actions → Restaurer



A+

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Réponse 13 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui les 2 ont bien l'onglet " general"
j'ai comparé les 2 fichiers: celui qui s'ouvre :chrome HTML document PDF
Le blanc type de fichier :" fichier"
description:" pas de nom de fichier"
J'avais dit avoir vu que part HTML mais là je ne le vois pas . c'était une simple déduction, pas forcément fiable
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minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
j ai pas compris les 2 fichiers on quel extention?? précise
et quel taille surtout.?
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Réponse 14 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
pstoun : j'ai téléchargé RstAssociations et fait une restauration des fichier : rien de changé ...
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Réponse 15 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
pistoun : la restauration du système : trop compliqué pour moi : crainte de faire des bétises
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Réponse 16 / 19
minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
donc si jai bien compris le fichier que tu arrive à lire est au format pdf, et celui que tu ne peut pas lire n as pas de format, maintenant donne moi juste qu elle est sa taille c'est juste pour savoir si c'est un fichier vide?
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Réponse 17 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
alors celui qui s'ouvre : 32,7 Mo
le blanc :229 octets ; sur disque : 0 octet

fichier blanc :
type de fichier : "Fichier"
description: "pas de nom de fichier"
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minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
OK je vois en faite ton pc n'a aucun problème, c'est juste que la pièce jointe à mal été réceptionné par ta boîte mail, ou c'est la personne qui te l'envoi qui à probablement un soucis quand elle t'envoie la pièce jointe.
la prochaine fois demande à cette dite personne que tu as reçu une pièce jointe vide sans nom et demande lui de te l'a renvoyé,.
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Réponse 18 / 19
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Une autre question : si j'ai reçu une pièce jointe que je ne peux pas ouvrir; si je fais ce qu'il faut, est ce que la pièce jointe peut devenir consultable après ou bien reste t-elle en l'état ?
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minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
si tu refait la demande normalement la pièce jointe sera consultable comme avec les autres, si la personne fait attention à correctement bien envoyé celle ci
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
sinon, elle reste tel que ? c'est pour savoir si j'ai bien fait la correction. Donc je ne peux pas vérifier avec la même pièce jointe si j'ai bien compris
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