Je n'arrive pas à télécharger mes documents reçu par mails [Résolu/Fermé]

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17 septembre 2020
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Bonsoir je vous écrit parce que on m'a envoyé des dossiers par mails mais je n'arrive pas à les télécharger.
J'en ai reçu 18 mais j'en possède déjà 8, je les ai reçus pour m'avancer.
Le problème c'est que je n'arrive absolument pas à télécharger les 10 autres dossiers.
J'ai essayé avec google docs, word, internet explorer il m'affiche tous des messages d'erreurs comme quoi je peux pas l'ouvrir.
J'ai besoin de votre aide, ces dossiers sont importants
Merci

2 réponses

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Bonsoir,

Il faut demander à votre correspondant quel est le format des documents envoyés.
Normalement, une fois les documents enregistrés sur votre ordinateur, il suffit de cliquer dessus pour les ouvrir.
si Windows ne peut déterminer le format et donc ne trouve pas le programme capable de les ouvrir, il y a vraiment un problème. Donc adressez-vous à la personne qui a fait l'envoi.
Cordialement
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Merci

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CCM 60355 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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20 mars 2019

C'est résolu. merci de votre réponse
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17 septembre 2020
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Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à la mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement