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Pas acces à mon PC depuis compte microsoft

Fermé
Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription samedi 16 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019 - 16 mars 2019 à 16:33
Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription samedi 16 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019 - 18 mars 2019 à 08:11
Bonjour,

Après une réinstallation de mon PC HP, je n'arrive plus a y accéder.

Au départ je n'ai plus de choix de l'utilisateur, seulement le nom de mon compte outlook,

Malheureusement mon mot de passe associé a ce compte ne fonctionne pas malgré le fait que j'ai cliqué sur "J'ai oublié mon mot de passe" et que je l'ai réinitialisé comme indiqué.
Alors que ce nouveau mot de passe fonctionne bien pour que j’accède à mon compte depuis un autre ordinateur.

Comment puis je remédier à mon problème pour mon PC ?

Merci d'avance de vos réponses
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4 réponses

Réponse 1 / 4
quentin2121 Messages postés 8930 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 Ambassadeur 1 249
16 mars 2019 à 17:27
Lors de la réinstallation, Windows à demandé la clé de licence ou pas ?
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription samedi 16 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
16 mars 2019 à 17:28
non rien demandé
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quentin2121 Messages postés 8930 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 249
16 mars 2019 à 17:41
c'est quel système d'exploitation que vous avez ? Car je pense que vous n'avez pas pris le bon fichier ISO.
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription samedi 16 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
16 mars 2019 à 17:46
Windows10
En fait la réinstallation c'est faite plus ou moins toute seule mais à ma demande tout de meme depuis windows mais je ne sais plus ou j'etais rendu dans les parametres

Merci en tout cas de vos aides,
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Réponse 2 / 4
quentin2121 Messages postés 8930 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 Ambassadeur 1 249
16 mars 2019 à 18:00
https://www.astuces-aide-informatique.info/1079/reinstaller-windows-10
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Réponse 3 / 4
Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription samedi 16 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
16 mars 2019 à 20:11
Merci Quentin, si j'avais eu cette astuce avant ça m'aurait bien aidé par contre aujourd’hui je suis bloqué a l’étape de l'ouverture
avec un mot de passe qui ne fonctionne pas malgré qu'il ai été réinitialisé
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Réponse 4 / 4
Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription samedi 16 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
17 mars 2019 à 09:46
Bonjour,

Personne d'autres n'aurait une solution à me proposer ?
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quentin2121 Messages postés 8930 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 249
17 mars 2019 à 13:56
Prenez le fichier ISO de Windows 10 sur le site de Microsoft, puis le logiciel d'installation qui va avec, préparez votre clé usb, booter dessus au démarrage, choisissez réparation de Windows, vous devriez y arriver.
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription samedi 16 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2019
18 mars 2019 à 08:11
OK j'essaie et je vous tiens au courant,

Merci
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