Pas acces à mon PC depuis compte microsoft

Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Après une réinstallation de mon PC HP, je n'arrive plus a y accéder.

Au départ je n'ai plus de choix de l'utilisateur, seulement le nom de mon compte outlook,

Malheureusement mon mot de passe associé a ce compte ne fonctionne pas malgré le fait que j'ai cliqué sur "J'ai oublié mon mot de passe" et que je l'ai réinitialisé comme indiqué.
Alors que ce nouveau mot de passe fonctionne bien pour que j’accède à mon compte depuis un autre ordinateur.

Comment puis je remédier à mon problème pour mon PC ?

Merci d'avance de vos réponses
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4 réponses

quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
Lors de la réinstallation, Windows à demandé la clé de licence ou pas ?
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non rien demandé
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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
c'est quel système d'exploitation que vous avez ? Car je pense que vous n'avez pas pris le bon fichier ISO.
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows10
En fait la réinstallation c'est faite plus ou moins toute seule mais à ma demande tout de meme depuis windows mais je ne sais plus ou j'etais rendu dans les parametres

Merci en tout cas de vos aides,
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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Quentin, si j'avais eu cette astuce avant ça m'aurait bien aidé par contre aujourd’hui je suis bloqué a l’étape de l'ouverture
avec un mot de passe qui ne fonctionne pas malgré qu'il ai été réinitialisé
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Personne d'autres n'aurait une solution à me proposer ?
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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
Prenez le fichier ISO de Windows 10 sur le site de Microsoft, puis le logiciel d'installation qui va avec, préparez votre clé usb, booter dessus au démarrage, choisissez réparation de Windows, vous devriez y arriver.
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Gandalflenoir Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK j'essaie et je vous tiens au courant,

Merci
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