Ecran bleu reste a 0% et redemarre sans creer de fichiers
Fuuka
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Fuuka -
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J'ai acheter un pc MSI il y a de cela plus de 2 semaines et des la premiere utilisation j'ai eu des ecrans bleu . je me suis dit c'est normal mais ca se repetait sans cesse et je finissais par avoir 10 a 15 ecran bleu par jour. J'ai contacter le support MSI et j'ai effectuer une "F3 Factory Reset" Sans resultat puis ils m'ont dit que sans les dump files ils ne peuvent connaitre la cause exacte du probleme et le resoudre donc ils m'ont conseiller d'appeler le magasin d'ou j'ai acheter l'ordinateur mais le probleme est que mon ordinateur vient de floride. Si vous pouviez m'aider a recuperer les fichiers des ecrans bleu ou bien de les resoudres ce serait genial !
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Critical Process Died
Unexpected Store exception
Crystal Disk Info : https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Il faut que ça soit bleu sinon c'est mauvais signe.
Vérifie que ta carte graphique soit bien à jour.
Ensuite, recherche dans le menu démarrer " cmd " et fait un clic droit et clic sur " Ouvrir en tant qu'administrateur "
Entre cette commande : sfc /scannow
Dans la fenêtre cmd, tape les commandes suivantes une à une et appuis sur la touche Entrée après chacune d'elles.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Si tu as un antivirus, désactive le pour voir si le problème persiste.
Essaye de voir si tu n'as pas activé " Fast Startup "
Sinon pour les resultats de Crystal Disk Info, voici une image :
https://image.noelshack.com/fichiers/2019/11/6/1552748463-crystal-disk-info.png
ICI : https://acc.dl.osdn.jp/crystaldiskinfo/70295/CrystalDiskInfo8_0_0.exe
https://image.noelshack.com/fichiers/2019/11/6/1552748835-crystal-disk-info.png