Virus Weknow sur google chrome

lucileandco Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mpcy Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Mon navigateur google chrome est infesté par Weknow suite à une mise à jour de flash player.
J'ai tenté de le supprimer par toutes les infos que j'ai trouvées sur le net mais rien à faire. J'ai réussi dans les paramètres à remettre google comme moteur de recherche (jusqu'ici il n'y avait pas moyen : weknow était verrouillé), j'ai réinitialisé les préférences par défaut mais ma page est toujours en anglais (j'ai également changé le language dans les préférences) et weknow toujours présent !
Je suis également allée dans les préférences système et ai supprimé les profils installés lors de cette mise à jour de flash player… bref je ne sais plus quoi faire ! Pouvez-vous m'aider ?
D'avance merci !
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3 réponses

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
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lucileandco Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour votre retour ! j'ai suivi le protocole mais le souci persiste !
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Flash Player se prend sur cete page uniquement tout autre source est dangereuse et, avec Chrome, qui possède son propre lecteur, l'installer est inutile.

Désinstaller.

https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-mac-os.html

Ce qui n'empêchera pas le malware installé, de continuer de sévir.

As-tu lu le tuto, écrit par Francis, (second lien) ? je crois qu'il explique les différentes façons de supprimer, manuellement, quand "MalwareBytes" ne fonctionne pas.
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lucileandco Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je l'ai lu mais c'est une usine à gaz pour une novice comme moi :( Y-a-t-il une autre application ou logiciel que MalwareBytes qui serait plus efficace, même payante ?
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Regarde cette aide imagée

Je n'utilises pas Chrome mais, tu dois avoir un dossier "Extensions" dans lequel se trouve weknow.
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lucileandco Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui oui je l'ai fait et ai tout enlevé mais visiblement ça ne suffit pas !
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lefuret
 
Vous appelez ça résoudre un problème? cela fait deux jours que je cherche comment me débarrasser de ce weknow.ac et pas un seul forum n'indique une solution claire et efficace! à se demander si "comment ça marche" est lui même un site si fiable et si sérieux... franchement!
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
BONJOUR, (si ça ne te dérange pas trop)

Si tu justifiais bien ton pseudo, tu n'aurais pas besoin de venir fureter sur CCM :-)

Voici une page dédiée à ton problème

Et quelques conseils précieux

Cordialement.
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mpcy Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour

avec la mise à jour d'ADOBE flash player, j'ai téléchargé ce virus, après quelques tentatives infructueuses pr m'en débarrasser.... j'ai tél au SAV mac et j'ai réussi rapidement, sans énervements à l'éliminer, attention ce n'est pas aussi simple qu'indiqué sur différents forums ( mon mac version 10 13 6) si vous n'y arrivez pas seul, téléphonez à apple ou prenez contact par leur page internet : ils vous rappellent

bonne chance
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