Le son du pc ne marche pas mais affiche qee tout fonctionne

Bonjour :)

Je viens d’acheter un pc gamer d’occasion, et depuis que je l’ai je n’ai aucun son.
J’ai deja desinstallé le pilote son realteck et redémarré l’ordinateur et il s’est réinstallé tout seul au démarrage.
j’ai regardé un peu partout sur internet pour trouver une solution et rien n’a changé
Que ce soit un casque ou des écouteurs branché (dans le bon trou ^^) ça ne fonctionne pas.
Par contre sur l’ecran Dans les paramètres l’option réglage son n’est pas accessible même si il apparaît, (en gris) alors que le reste (luminosite etc) est accessible (et en blanc)
(Mon écran est de la marque viewsonic et l’unité une Asus G11CD si jamais ça peut aider)

Le soucis c’est que dans les paramètres il n’y a aucun soucis le son marche alors que ce n’est pas le cas

Merci d’avance pour votre aide :)