Pc qui ne demarre pas apres le mot de passe

Yonyon93 Messages postés 4 Statut Membre -  
BaBass95 Messages postés 259 Statut Membre -
Bonjour à tous,
N'étant pas du tout callé en informatique j'espère que vous pourrez trouver la réponse à mon problème.

Décembre 2018 je me suis achetée un PC portable ACER aspire 5 A517-51-360Y

Le 1er jour il s'est allumé normalement.
L'installation a été faite. J'ai pu l'éteindre et le redémarrer sans problème les premiers jours. Et au bout de quelques jours a peine il a commencé à avoir ce problème:

il s'allume normalement, la page où on demande le mot de passe s'affiche, je rentre donc mon mot de passe, il me dit bienvenue, le petit rond de chargement se met en route et ensuite au moment ou normalement la page d'accueil devrait s'afficher: écran noir sans bruit ni bip (le PC tourne doucement, l'écran est "allumé mais noir" et rien ne s'affiche même au bout de 5 minute)

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou pense savoir d'où ça vient... merci d'avance, je compte sur vous.

Yonyon93
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2 réponses

BaBass95 Messages postés 259 Statut Membre 12
 
J'ai trouvé ça sur un site de fabricant :
Appuyer sur CRTL-ALT-DEL
Cliquer sur Gestionnaire de tâches
Dans l'onglet Prosessus, chercher Run Once Wrapper
Cliquer droit dessus et puis sur Fin de tâche
le bureau apparaîtra
Cliquez sur le bouton démarrer et tapez Désinstaller un programme et cliquer sur Entrée
Chercher WSE_Binkiland.
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Yonyon93 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonsoir
D'abord merci d'avoir pris le temps de répondre.

Je viens de regarder et dans l'onglet processeur et je n'ai pas " rune onc wrapper "
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BaBass95 Messages postés 259 Statut Membre 12
 
Tu es sous quel windows?
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Yonyon93 Messages postés 4 Statut Membre
 
Windows 10
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BaBass95 Messages postés 259 Statut Membre 12
 
Tu as un écran noir complètement ou tu vois ton curseur de souris ?
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Yonyon93 Messages postés 4 Statut Membre
 
Ça me fait un écran noir mais oui je vois le curseur de la souris
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BaBass95 Messages postés 259 Statut Membre 12
 
Jai trouvé ça : https://www.youtube.com/watch?v=_SYfdreMXYA&feature=youtu.be

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