Fraude avec le site wd_convertiobv

Bonjour,

J'ai été victime d'une arnaque sur ce site le 24 janvier 2019. En fait des fenêtres apparaissaient parfois sur mon smartphone. Un jour je me suis laissé tenté par une offre et gagner un smartphone. J'ai validé avec ma CB un règlement de un euro et de 5 euros le 21 janvier. J'ai eu ensuite une fenêtre de la poste qui m'informait de la présence de ce cadeau mais sans accès possible au site de la poste !
Et le 24 janvier, je constate un prélèvement de 69 euros. Je me retourne vers ma banque qui m'invite à porter plainte et faire opposition à ma CB. Je monte un dossier avec ma banque pour fraude. Après une recherche, la banque m’informe quelques jours plus tard que ce n'est pas une fraude mais un litige commercial et que je dois m'adresser au site commercial pour faire une réclamation !?
Sur un forum, j'ai constaté que certains ont obtenu un remboursement de leur banque !? Et si je devais faire une réclamation au site commercial, je ne sais pas du tout comment trouver un contact avec ce site ?
Je vous remercie pour vos conseils !
Cordialement,