Ecran noir sur Iphone X

AzoLurex Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44996 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, mon téléphone fonctionne très bien normalement mais hier je l'ai fait tomber sur le coin de l'écran en bas d'une hauteur d'environ 50cm, a première vue aucun problème, une micro fissure sur l'écran de protection mais rien de grave. C'est alors que j'essaie d'allumer l'écran mais rien ne se passe. Ce qui est étrange c'est que l'Iphone peut s'éteindre et s'allumer, les indicateur sonores, et vibreur fonctionne, le tactile lui aussi fonctionne. Je ne sais pas comment faire face a ce problème. De plus comme je ne peux le déverrouiller il m'est impossible de le synchronisé. Pouvez vous me renseigner sur ces deux problèmes, récupérer mes données et écran noir. Merci
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 44996 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291
 
Bonjour ,
Il va falloir le faire réparer.
Il va falloir voir avec le support Apple je pense (pas le choix).
La récupération des données me semble un peu compromise vu qu'il y a une panne matérielle....
https://www.apple.com/fr/contact/
Bonne chance.
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AzoLurex Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
LE truc c'est qu'il est reconnu sur mon ordinateur, je ne peux juste pas le synchroniser car je ne peux le déverrouiller, la panne semble en apparence être seulement au niveau de l'affichage
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MPMP10 Messages postés 44996 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291 > AzoLurex Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Logique ..
Simple pas de synchronisation (plus le verrouillage) = pas de récupération des données.
Il faut voir avec un réparateur agréer...
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AzoLurex Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci bien
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MPMP10 Messages postés 44996 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291 > AzoLurex Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De rien,
J'ai édité ma réponse a voir...
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AzoLurex Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je vois
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