Problème de restauration sur un Pc Acer

Bonjour à tous,

je sais pas si c'est le bon forum, donc désolé si le modo aura du boulot lol;

Enfin voilà je pose quand mm mon problème:
J'ai un PC acer Aspire E360-UB7V acheté chez conforama (donc aucun CD de windows fourni avec mais CD de restauration créé au premier démarrage). Je l'ai depuis 1 an et suite à quelques petits beuggs que je n'arrive pas à corriger et au ralentissement du PC, j'ai donc décidé de le restaurer avec mon CD de restauration.

Mais les ennuis commencent ici. Le CD de restauration ne fonctionne pas (comme beaucoup chez les Acers) donc après avoir contacté le SaV de Acer, ils m'ont dit d'appuyer sur ALT + F10 au démarrage pour lancer Acer Recovery. Ce dernier se lance bien mais il me demande un mot de passe utilitaire que je ne connais pas ( qui est censé être 000000 par défaut, mais c'est inefficace). Donc après des heures de recherches sur l'ami google, j'ai constaté déjà que j'étais pas le seul avec ce problème et que le mot de passe était enregistré dans un fichier "aimdrs.dat" sur la partition windows cachée ServicePQ.

Ensuite j'ai vu que pour y accèder, il fallait avoir un logiciel comme Partition Magic par ex ou Erecovery Data. Mais le problème c'est que lors de l'installation de ces derniers j'ai ce message d'erreur:

" La DLL système user32.dll a été repositionnée en mémoire. l'application ne s'éxécutera pas correctement. Le repositionnement a été fait car la DLL C:\WINDOWS\Sytem32\SHELL32.dll occupait une zone d'adesse réservée pour les DLL système de Windows NT. Le vendeur ayant fourni la DLL doit ^tre contacté pour en obtenir une nouvelle."

C'est pas encore fini. Après de nouvelles recherches, j'ai constaté que çà provenait d'une mise à jour Windows défectueuse. Microsoft a mis un patch de correction en ligne (Windows XP KB935448) mais celui-ci ne fonctionne pas sur mon PC.

Donc voilà, est ce que vous avez une solution ou plusieurs à l'un de mes problème. Merci beaucoup en tout cas.

Manumario