Panne Ordinateur . Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinateur s'allume et le message suivant est inscrit (  acer Explore beyond limits ) et puis plus rien il reste comme ca ?

J'ai essayé la technique Alt + F10 ou Alt Gr + F10 , rien n'a changé .

Je précise que c'est un petit ordinateur portable sans lecteur dvd , et don je ne peut pas restaurer avec un 
CD de sauvegarde , ou Recorvery .

Si quelqu'un a une réponse ?

Merci

-Alexia- · Answer

Bonjour, 

Test avec la touche echap et/ou suppr pour voir si il se passe qqch.

En attente de ta réponse

le druide · Answer

Salut,

si tu peux enlever la batterie tu essayes çà :

débrancher l'alim enlever la batterie puis tenir appuyer le bouton de mise en route pendant 30 s. Si après c'est pareil je crains le pire, disque dur HS ou autre composant.

Dalixium · Answer

Bonsoir -Alexia- ,

Et oui j'ai aussi essayé ca et rien ?

Merci en tout cas ;)

Dalixium · Answer

Bonsoir le druide ,

Je précise qu'il est a ma Femme et quel a dèja planté son ordi....

Windows 10 

J'écris du mien , bref sur son ordinateur la batterie doit être au lithium intégré , par ce qu'il n'y a aucun compartiment ou autre pour l'enlever ?

Je ne sais plus quoi faire .

Merci a vous ;)

le druide · Answer

Mise à part le message ( acer Explore beyond limits) est-ce qu'il y a un petit tiret blanc qui clignote en haut à gauche de l'écran.

Donnes la référence du mini pc portable ACER.

Dalixium · Answer

RE ,

Non pas de petit tiret blanc qui clignote en haut a gauche je pense que tu veux faire allusion a , invite de commandes ?

Voici la référence : V3111P-27AC 

Si ce n'est pas ca il y a comme un code barre avec un n° S/N  ou SNID ?

Dalixium · Answer

Bonjour le druide , Tout d'abord merci pour ta patience et tes recherches ;) Pour le premier sujet . ( The BIOS utility is a hardware configuration program built into your computer's BIOS.Your computer is already properly configured and optimized, and you do not normally need to run this utility. However, if you encounter configuration problems, you may need to run it.To activate the BIOS utility, press during the POST while the computer logo is being displayed. ) Tu l'as traduis en francais ? Moi oui ca donne ca => ================================================================ L'utilitaire BIOS est un programme de configuration matérielle intégré au BIOS de votre ordinateur. Votre ordinateur est déjà correctement configuré et optimisé et vous n'avez normalement pas besoin de l'exécuter. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes de configuration, vous devrez peut-être l'exécuter. Pour activer l'utilitaire du BIOS, appuyez sur pendant le POST pendant l'affichage du logo de l'ordinateur. ================================================================= Pour le deuxième , il faut que l'ordinateur fonctionne normalement , c'est pour le remettre en paramètre usine et donc je ne rien faire . Oui je l'ai fait F2 De mon coté j'ai essayé tout ce que je pouvais et je suis tomber sur se que je pense être le Bios . Une fenêtre avec inscrit en haut InsideH20 Setup Utilility en dessous j'ai une ligne avec information , Main Security Boot , exit . Donc avec la flèche gauche et droite je peu naviguer dans ses menus qui ouvrent un new fenêtre , le problème c'est que je ne sais pas se qu'il faut faire dans chacune de ces nouvelles fenêtres , sachant que Maint Security Boot , exit , on différents informations en termes informatiques et codes chiffres , a sélectionner avec flèche haut , bas , droite , gauche . Dans l'attente . Cordialement .

Dalixium · Answer

_______________________________________________________________________________________________________
Je suis bien dans le bios setup menu Main et voici ce qui est écrit ==>>                                                             
                                                                                                                                                                                            
Syteme Time :                     [23:O6:32 ]                                             et au bout ==>> I ten Specific Help                                                          
Systeme data :                    [03:/03/2019]                         
Toale Memory :                   4096  MB                                 Et==>> dessous: différent chose suivant quand je ↓ ou↑
Network Boot :                    [Disabled]
F12 Boot Menu :                 [Disabled]
D2D Recorvery :                  [Enabled]
Wake  on  LAN :                   [Disabled] 

Ouf , quand pense tu c'est bon d'après toi pour le disque dur .

Pour F10 c'est bien Setup Defaults

Dans l'attente .

Dalixium · Answer

Bonjour le druide ,

J'ai bien suivi tes instructions ,  F12 Boot Menu : [Disabled] < mettre sur Enabled et valides la modif...., chose que j'avais déja faite aussi , mais la tu m'écris , (et lors du reboot tu tapotes sur F12 pour voir si tu as le choix recovery, si c'est le cas essayes recovery, si le disque dur est bien reconnu ) 

C'est a dire je sauve et valide , et au démarrage de l'ordi...., je tape F12 ? 

Sinon si c'est le faire toute suite et bien rien ne se passe ?

Bien a toi .

Dalixium · Answer

RE le druide ,

Malgré tous ses manips...., et bons conseils de ton coté et bien rien n'y fais malheureusement :(

Moi j'ai un pc Windows 8.7 , et la sauvegarde ne passe pas en USB seule avec CD .

Je pense que l'on as fais le tour , je ne sais pas si ca vaut la peine de le mettre a réparer ?

Bravo pour ta patience et tes recherches en tout cas , le druide et encore merci :)

Cordialement .

Dalixium · Answer

RE ,

Oui je pense aussi , pour ce qui est de l'ouvrir et récupérer le disque dur , aucun soucis j'ai ouvert , démonter a peut prés tout dans ma vis y compris des ordinateurs  et je suis bien outillé , ca devrais aller .
Mais comment savoir si c'est le disque dur ou la carte mère ?

Bien a toi

le druide · Answer

Je te laisse de la lecture pour aujourd'hui, soit tu commence par l'étape 5 (vérification du disque) soit par  la 1.

1 -  télécharger rufus https://rufus.ie/ Pour l'utilisation il y a des tutos sur CCM et je pense aussi sur le site de malekal.

2 - récupérer l'iso de la version Windows installée sur ton mini pc https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/

3 - avec une clé usb qui peut être formatée, utiliser rufus pour créer le support bootable usb Windows. Ceci consiste à mettre le fichier iso sur la clé usb pour pouvoir soit dépanner Windows installé sur le portable soit refaire une installation complète. A savoir que depuis la version Windows 8 la licence Microsoft est numérique, pas de key à saisir lors de l'installation.

4 - à l'étape Installer ou Réparer le système, si le processus ne détecte pas le disque dur c'est qu'il est soit déconnecté soit HS.

Si tu veux avant d'entreprendre la procédure 1 - 2 - 3 - 4, tu  peux dans un premier temps vérifier si le disque dur est bien connecté, il suffit de le sortir et de le remettre correctement dans son support.  Voir après si le bios le détecte, si ce n'est pas le cas tu décides ou pas de le remplacer et ensuite refaire l'installation de Windows. Il est aussi possible de le tester via un autre pc de bureau, s'il y a possibilité de brancher le disque sur la carte mère en second. Un contrôle depuis la gestion des disques pour voir s'il est reconnu et explorer son contenu. Si jamais Windows plante lors de l'accès au disque 2 çà sera la preuve qu'il est bien endommagé.

Bonne journée, je repasserai pour voir la suite...

Panne Ordinateur .

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