échec mise à jour Windows 10 version 1809 KB4487044Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Tout d’abord, actuellement j’ai la version V 1809 17763.107
Depuis la mise à jour W10 64bit V 1809 j’ai plusieurs problèmes sur 1 portable (la mise à jour 1809 c’est pourtant très bien passée sur les 3 autres ordinateurs).

L’installation de la KB4487044 échoue à chaque fois avec comme message d’erreur :
Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants.
Erreur 0x800f0986 (aussi eu initialement 0x800705b4)

D’autre part (lié ou pas ?) mais toujours depuis la 1ere tentative de màj KB4487044
Je ne peux plus accéder à ce portable par l’emplacement réseau, et les ping sur l’IP n’aboutissent pas (l’option utilisation à distance est bien cochée). Le chemin réseau n'a pas été trouvé  0x80070035
Par contre je peux y accéder par Internet (TeamViewer, ou ChromeDesktop).

A la 1ere réinstallation j’ai eu un message :
« Windows could not configure one or more system components. To install Windows, restart the computer and restar the installation”

Initialement suite au premier échec j’ai utilisé l’outil résolution de problèmes Windows Upedate :
« Erreur de base de données Windows Update potentielle : détectée
Les problèmes possibles peuvent empêcher Windows Update de maintenir votre système à jour.
Réparer la corruption de la base de données Windows Update : Non exécuté
L’une des étapes requises pour résoudre des problèmes Windows Update consiste à supprimer les mises à jour de votre ordinateur et à les télécharger à nouveau. … ». 

Ce que j’ai fait et y compris une première réinstallation.

J’ai dernièrement tenté la réinstallation  avec l’outil pour mettre à niveau ce PC vers Windows 10  MediaCreationTool1809.exe	
Avec comme messages d’échec :
« Nous n’avons pas pu installer Windows 10
Nous avons restauré votre PC à l’état dans lequel il se trouvait juste avant que vous ne débutiez l’installation de Windows 10 0x80070002-0x20003 _ L’installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l’opérateur INSTAL_UPDATES »

Cela 2 ou 3 jours que je n’arrive pas à solutionner les 2 problèmes tout en cherchant sur divers sites, quelqu’un pourrait t’il m’aider svp ?
merci

bazfile · Answer

Bonjour,
Si tu as un antivirus autre que Windows Defender de Microsoft qui est lui intégré à Windows 10, désinstalle cet antivirus non Microsoft et recommence la mise à jour avec MediaCreationTool1809.exe.

mjice68 · Answer

Bonjour,
Merci Bazfile, pour ta réponse ultra rapide !

Lors de la 1ere mise à jour vers la 1809, j’avais effectivement Avast en action. Mais à la fin de cette 1er tentative d’installation en échec, je n’avais plus aucuns programmes externes à ceux de base de Microsoft, la mise à jour les ayant tous supprimés dont Avast.

Donc par la suite toutes les tentatives je les ai faites qu’avec Defender. (D’ailleurs outre plus aucun dossier programmes d’Avast dans C,  je n’ai aucune trace d’Avast dans les services. Dans le registre je sais pas)

La dernière tentative je l’avais faite à partir de MediaCreationTool1809.exe
Le PC a bien redémarré dans l'état initial et sans avoir installé la KB4487044
En suite, après Uptdate, l’installation à démarré … et après des heures ! , un redémarrage à l’état initial et
toujours les mêmes messages d’erreurs : « Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants.
Nous n’avons pas pu terminer l’installation, car un service de mise à jour était en cours d’arrêt » … Erreur 0x800f0986.

Cordialement

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie de l'installer manuellement --> KB4487044

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

superbarnis · Answer

win 10 et ces mise a jour ne mettent que le bordel la seule bien etait la 1709

mjice68 · Answer

Bingoo !! le problème s'est résolu tout seul (ou presque) après une douzaine de tentatives par x méthodes d'installer la KB4487044.
La seule intervention dernièrement faite pour une gestion de caméra et qui pourrait être le bon déclencheur (sous toutes réserves !!) : a été de décocher la case "Activer le mode protégé" dans les Options Internet, Sites de confiance.
Je suppose qu'une précédente mise à jour avait activé à mon insu cette case, (c'est une nécessite avec  IE11 pour que les caméras enregistrent sur le DD)
Encore merci à tous ceux qui ont tenté de m'aider.

échec mise à jour Windows 10 version 1809 KB4487044

7 réponses

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