Refus d'imprimer les caractères en noir

soiz -  
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Mon imprimante Brother DCP 385C n'imprime plus les caractères en noir. J'ai envoyé un document a un ami afin qu'il l'imprime , sur la sienne c'est identique. je n'arrive pas à identifier le problème. J'ai changé la cartouche ( neuve) pensant que ça venait de là, c'est identique. Je me demande donc si c'est l'ordinateur ou l'imprimante ?
Pouvez-vous m'aider à comprendre et à résoudre de pb ?
Merci
A voir également:

6 réponses

contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Ca ne serait pas un fichier PDF par hasard ?
1
soiz
 
J'ai fait Ccleaner ce matin , pas de virus identifié
0
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Chez votre ami sur une autre imprimante ca ne s'imprime pas non plus ??
0
soiz
 
oui, c'est ça, le document est imprimé comme sur mon ordinateur, sans les caractères noirs
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
soiz
 
Bonjour
Oui c'est un PDF
0
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Oki..
Dans un PDF il y a le texte qui est considere comme le document de base, et il y a ce que l'on peut rajouter la la suite (avec des outils) comme les "tampons" les "commentaires" et les "champs de formulaire"...

Dans la fenetre d'impression d'Acrobat Reader, il est possible de selectionner ces options d'impressions dans "commentaires et formulaire"...

Testez les autres options differentes existantes.
0
soiz
 
Bonsoir
J'ai ouvert Acrobat Reader et sur le document en question n'apparait aucun commentaire .
Je renonce . Merci pour vos conseils
Bonne soirée
Soiz
0
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
A l'ecran il n'y a aucune difference...
C'est uniquement sur l'impression que la selection se fait... d'ou ma suggestion.
0