Impossible d'installer les sims4 sur PC

Bonjour,
J'ai installer et me suis crée un compte origin mais je n'avais pas confirmer mon e-mail ne trouvant pas le mail en question. J'ai voulu installer les sims4, j'ai rentré le code mais suite à ça j'ai reçu un message dont je ne me rappelle plus. Juste après j'ai réussi à confirmer mon adresse mail. Maintenant quand je rentre le code, cela me met code déjà utilisé. Que puis-je faire ? Merci d'avance