Blue screen et redemarre continuellement

Raphoune -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjours j ai le même problème, mon pc démarre et au bout de 5 ou 1h bam je trouve un bleu screen et il redémarre tout seul puis il recommence ... indéfiniment
J ai désinstallé pas mal de logiciel mais rien à faire ...
Il a besoin de toujours redémarré après avoir planter (et des fois j ai même la souris qui la, le mode sans échec ne fonctionne pas et j ai fais la poussière sur mon pc donc il est propre ) il a du mal à ouvrir une simple page internet ...
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

~~


Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Enfin :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Raphoune833 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour merci pour l aide
Alors le pc ne dépasse pas les 60° il n y a que clavier souris allim et hdmi brancher
Je vais voir pour les mises à jours des pilotes et je te dis ça, je viens d envoyer en photo le screen blue.
Il met du temps à se lancé et comme je t ai dis ça arrive n importe quel moment (je désinstallé un logiciel et boum blue screen, je lance bf3 juste depuis Google et boom blue screen .... Et là je veux formater le disque dure j arrive pas a accéder au bureau je reste bloqué sur un écrans noir avec la souris et une partie de la barre de tache sans aplication
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686 > Raphoune833 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
WhoCrashed serait mieux qu'une capture d'écran du BSOD.
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Raphoune833 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas moyen de la faire la moindre manipulation il crash dès qu' il y a plusieurs page d ouverte ....
J arrive même pas accéder aux disque dure pour les formater il plante avant que j ai le temps de le faire
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :


Si pas mieux, faudra réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/

et si cela continue de planter, voir avec un magasin d'informatique, c'est probablement, un problème matériel.
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