Explorateur de fichiers ne reconnait pas Nokia Lumia 640 ni Sony Xpéria Z3

merci minidoob mais cela n'a rien modifier,de plus le problème ce produit sur deux mobiles de marques différentes,windows reconnait bien les appareils (voir capture d'écran)mais pas l'explorateur de fichiers,j'ai essayé de mettre un point de restauration de windows antérieur mais cela ne fonctionne pas..

vérifie avec un autre cable, il est peut etre endommager .

déja essayé 3 cables et comme dit dans ma demande d'aide windows les reconnait mais pas l'explorateur de fichiers,et les pilotes sont a jour ,voir copie d'écran.

essaie çà
https://www.youtube.com/watch?v=31OA8xwZ5NM

ça marche pas,comme je te l'ai dit windows reconnait mes mobiles mais pas l'explorateur de fichiers,regarde bien ma copie d'écran..

Merci pistouri de ton aide , malheureusement pas d'amélioration,pour ce qui est de malwarebyte et de ccleaner je les utilise depuis 5 ans en continu car ce sont des versions pro et je n'ai jamais eu de problème avec.En ce qui concerne cortona je l'ai désactivé car je ne l'utilise pas.j'ai réinstallé windows 10 pro et toujours le même problème , j'ai essayé d'autres câbles,fait les contrôles des pilotes usb,par contre windows me dit qu'il ne peut pas éjecter le mobile car une application est utilisée mais je ne trouve pas cette application,je te met une copie d'écran .Si tu as une idée je suis preneur .Cordialement

Bonjour,

Étrange de voir 3 fois ton Lumia 640 dans Périphériques Univerisal Serial Bus
Créer un point de restauration puis désinstalle les 3 pilotes Lumia

Regarde si tu vois ton Lumia dans → Appareil mobile.

Arrête ton PC après avoir désinstallé.
Redémarre puis branche ton Lumia
Laisse le pilote s 'installer.

Autre piste → ne peut pas éjecter le mobile car une application est utilisée
-Désactive temporairement Malwarebyte, je me demande si il ne scan pas ton smartphone suivant comment tu l'as paramétré.(Analyse )


-Windows Recovery Tool ici

-Regarde dans l 'observateur d'événements pour savoir quel processus pose problème.

-Avec Process Explorer
L'utilisation de Process Explorer est un moyen plus simple sans avoir besoin de l'observateur d'événements.
L'outil permet d'indiquer les descripteurs, les DLL et les fichiers ouverts par les processus sur ton ordinateur.
Clique sur Rechercher, Rechercher une poignée ou DLL (Bibliothèque de liens dynamiques) dans le menu Outils. Tape la lettre de lecteur du périphérique USB dans la zone de texte .
Recherche le processus et son PID (identificateur de processus) dans la zone suivante.

A+

Merci pistouri de ton aide ,j'ai téléchargé process explorer malheureusement c'est en anglais et je n'y connait pas grand chose pour l'utiliser donc je n'ai fait de manip.mon pc est sous windows 10 pro 64 bits version 1809,j'ai branché mon lumia sur le pc de ma femme qui est un lenovo 110s tournant sous windows famille 32 bits version 1803 et la miracle cela fonctionne.Demain j'essaye sur un autre pc tournant sous windows 10 pro 32 bits version 1809 celui la n'a pratiquement aucun logiciels installé et je te dirais ce qui ce passe peut être un bug sur la version 1809.Cordialement

Bonsoir pistouri,pour ce qui est du pc windows 10 pro 32 bits,windows ne reconnait pas le périphérique(périphérique inconnu) je verrai plus tard car mon pc windows 10 pro 64 bits n'a plus ce problème ,j'ai réinstallé une image iso de windows du mois de janvier et tout refonctionne,donc je pense que les mises a jour de février ont un problème. Je te remercie de ton aide Cordialement

C 'est bien d'avoir fait une image disque, ça aide.
Compare à présent avec ta 1 photos dans le gestionnaire des périphériques → Périphériques Univerisal Serial Bus
Ton Lumia était en triple (pilotes).

En Avril d’après le tableau de bord Microsoft sortira la version 1904.
19 → 2019
04 → Avril
En attente de ton retour après cette mise à jour, si ton LUMIA est reconnu avec cette version.
Bonne journée.