Impossible d'ouvrir mes messages sur Gmail avec mon PC

Miloudu68 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis peu mon PC "refuse" d'ouvrir mes messages ( anciens ou récents ) dans la boîte de réception, et ce quel que soit le compte gmail.
On m'indique "un problème est survenu lors de la connexion à Google".
J'ai pourtant effectué un nettoyage global mais rien n'y fait.
J'ai vraiment besoin d'accéder à mes messages via mon PC pour envoyer des documents Pdf notamment.
Comment puis-je résoudre ce problème?
Meci d'avance
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3 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Je ne sais si cette manipulation va résoudre les soucis, mais tentez quand même, pas de risque !!!
Effacez vos données de navigation sur internet, supprimez les cookies, videz le cache, faites place nette en définitive.
Exemple sur Google Chrome.

Quittez votre navigateur, redémarrez le pc puis tentez à nouveau d'ouvrir vos messages sur Gmail.
(Cliquez sur l'image si le curseur de souris passe en zoom +)
Cordialement.

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Miloudu68 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci de votre aide.
Comment accéder à "effacer les données de navigation"? Je suppose que c'est dans paramètre, mais quand je clique sur l'icône de la roue, ça ne marche pas non plus . Il n'y a que quand je clique droit que ça s'ouvre.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
De quel navigateur est-il question ?
S'il s'agit de Google Chrome, vous cliquez sur les trois points verticaux en haut et à droite de la page, vous sélectionnez effectivement Paramètres, cliquez et maintenez ensuite sur l’ascenseur et faites descendre le curseur afin d'accéder aux Paramètres avancés sur lequel cliquer à nouveau.
Dans Confidentialité et sécurité, recherchez Effacer les données de navigation puis cliquez dessus.
Généralement trois cases cochées d'office suffisent à mener à bien la manipulation, cliquez sur Effacer les données et confirmez si nécessaire.
Quittez le navigateur et redémarrez le pc pour accéder à Gmail ensuite.

Cdlt.
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Miloudu68 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cette fois j'ai réussi à effacer les données de navigation, éteint le PC après avoir quitté le navigateur.
En retournant sur Gmail, malheureusement, le problème subsiste.
Je ne sais vraiment pas quoi faire.
Merci quand même pour votre aide.
Cdlt
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
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Cdlt.
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