Déverrouiller et remettre à zéro mon Samsung A5 2016

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Callipyge! Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour :)

Cela fait plusieurs mois que je n'utilise plus mon Samsung Galaxy A5, j'ai donc décidé de le revendre via un site spécialisé dans le reconditionnement, mais avant cela, j'aimerai le remettre à zéro (comme en mode usine).

Le problème c'est que pour être remis à zéro mon téléphone doit être éteint.
Or, cela est impossible car mon système de sécurité m'empêche d'éteindre le téléphone si je ne l'ai pas déverrouillé au préalable. En effet, mon ancien téléphone est verrouillé par un code que j'ai oublié ! Et pour ne rien arranger, celui ci est en mode avion...

J'ai épluché les forums, mais je ne trouve rien de similaire à mon cas. Une aide serait vraiment la bienvenue. Je vous remercie d'avance pour le temps accordé.
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BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 918
 
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