probleme de reconnaissance d'un disque dur externe seagate Freeagent Goflex.Fermé

Question

Bonjour

Mon disque dur externe n'est pas reconnu sur l'ordinateur Hp. Il n'apparait plus.
Comment récupérer son contenu qui m'est si précieux?

Merci d'avance de votre aide.

papludric · Answer

Bonjour,

As tu regardé s'il apparaissait dans le gestionnaire de disque ?

utez · Answer

Bonjour Papludric

Le disque dur n'apparait pas dans la liste des disques durs contrairement aux autres.
J'ajoute que le disque dur concerné était plein.

Est-ce un cas désespéré ?

Merci d'avance de votre aide.
Utez

papludric · Answer

Bonjour,

Il n'apparait plus dans le poste de travail ou dans le gestionnaire de disque ?
Poste de travail à priori non.
Dans le gestionnaire de disque, est-il présent ?

papludric · Answer

Bonjour,

Faut faire un clic droit sur le bouton « démarrer » ou le logo Windows selon version , et sélectionner "gestion de disque" ou bien « Exécuter » puis taper "Diskmgmt.msc"

Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir avec l'intitulé "Gestion des disques"
Le disque dur incriminé devrait y être visible si ce n'est dans la partie haute, au moins dans la partie basse de la fenêtre.

seagate_surfer · Answer

Bonjour utez,

Pour accéder à la gestion des disques de votre ordinateur :

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.

Pour nous partager la capture d'écran, vous pouvez utiliser un hébergeur tel que celui-ci : https://www.cjoint.com/ 

À plus,

utez · Answer

Bonsoir

Je vous joins le lien qui montrera une capture de mon écran.

J'espère avoir bien suivi la marche à suivre. Tout cela étant nouveau pour moi.

Le disque dur externe qui n'apparait pas se nomme Seagate Free Agent GoFlex.

https://www.cjoint.com/c/IBvs4R8dn7u

Merci encore de me guider.

utez · Answer

Nouvelle capture d'écran avec seul le disque dur concerné branché.

https://www.cjoint.com/c/IBvtFKfLgou

papludric · Answer

Bonjour,

Le disque n'apparait pas...
Comment est-il branché sur le PC ? Avec un adaptateur j'imagine. Celui ci possède t-il un voyant  ? S'allume t-il ?

utez · Answer

Bonsoir Papludric


Il est branché via un port USB sur l'ordinateur. 
Il s'allume.

papludric · Answer

Bonsoir,

Y a t-il possibilité de faire un test croisé ?
C'est à dire,

1/ Brancher un autre disque (sain) avec le même adaptateur et le même câble.
- Si pareil, l'adaptateur/câble en cause.
- Si le second disque est reconnu, le disque Seagate Free Agent GoFlex à vraiment un problème...

2/ soit brancher sur un autre PC
 - Si pareil, faire le test 1/ 
 - Si le second disque est reconnu, c'est le PC qui pose problème (mais j'y crois pas)

J'espère me tromper. D'autres forumeur pourront confirmer ou voir d'autres solutions.

Question: que c'est-il passé avec ce disque entre le moment ou il fonctionnait et maintenant ?

utez · Answer

J'ai fait le test: même câble sur même port USB. Je l'ai branché sur un appareil photo car prise différente sur autre disque dur externe.
L'appareil est reconnu. Aïe ! ! !  

Ce disque dur était plein. Une sauvegarde se faisait sur ce disque.
Je supprimais parfois les anciennes sauvegardes pour libérer de l'espace.

papludric · Answer

Bonsoir,

J'ai fait le test: même câble sur même port USB. Je l'ai branché sur un appareil photo car prise différente sur autre disque dur externe.
L'appareil est reconnu. Aïe ! ! !  ---> l'appareil photo ?

Il reste l'idée de l'adaptateur en cause...

Le disque est-il tombé ?
Fait-il du bruit même faible quand il est branché ?

utez · Answer

Oui l'appareil photo est reconnu.

Le disque vibre avec un léger bruit une fois branché.
Je ne pense pas qu'il soit tombé, je ne sais plus.

De quel adaptateur s'agit il ? 

Il est branché directement au port USB  du portable via le câble.

papludric · Answer

Bonjour,

Je me suis mal expliqué en parlant d'adaptateur...

Le disque dur est installé dans un boitier. Ce boitier est branché directement sur la prise USB sur le PC. C'est çà ?
Ce boitier, as t-il une alimentation électrique à part ?

Reste l'idée du boitier défectueux ou au pire du disque dur. Le mieux, pour moi, serais de déposer le disque dur du boitier et voir à le connecter dans un PC bureau ou avec un autre boitier.

UTEZ · Answer

Bonjour Papludric

Le boitier n'a pas d'autre alimentation que via le  cable USB.

Comment déposer le disque dur du boitier et comment se procurer un autre boitier ?

papludric · Answer

Bonjour,

Pour ouvrir le boitier et accéder au disque, tout dépend du boitier mais du peu d'expérience que j'ai, c'est soit en déclipsant les deux parties du boitier soit en dévissant des vis qui sont peut-être cachées par des caoutchoucs, étiquettes...

Mais avant d'acheter quoi que se soit, vaut mieux s'assurer que c'est bien le boitier. Ce qui n'ai pas encore démontré...

utez · Answer

Mieux vaut peut être que je me dirige vers un professionnel, car je ne suis pas experte en ce domaine.

Merci pour vos explications.

papludric · Answer

Bonjour,

Ce n'est pas si difficile que ça à ouvrir et puis faut bien commencer :-) Si pas de vis visible, c'est surement clipsé. Une photo de la bête aiderais peut-être ;-)

Et de ceux qui suivent ce post, certain auront peut-être une autre solution...

seagate_surfer · Answer

Bonjour utez, 

Le changement du boîtier n'est pas compliqué, il faut seulement être attentif pour ne pas endommager le disque.

En outre, nous aimerons vous informer qu'il est très important de sauvegarder vos données sur au moins 2 supports différents, afin d'éviter une perte imminente de vos fichiers.

Bien cordialement,

utez · Answer

Bonjour Seagate_surfer

Comment me procurer un autre boitier ? Achat je suppose.Vais-je retrouver le même ?

Je vous remercie de vos conseils

Probleme de reconnaissance d'un disque dur externe seagate Freeagent Goflex.

20 réponses

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