Problème de triangles jaunes ports usb windows 7 -

Résolu/Fermé
srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019 - 18 févr. 2019 à 22:08
kaneagle Messages postés 85437 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 19 févr. 2019 à 16:36
Bonjour,
j'ai un problème avec les ports usb de mon pc aucun périphérique n'est détecté et quand je rentre sur gestionnaire du périphériques je trouve deux triangles jaunes comme c'est expliqué dans la photo. j'ai essayé de régler le problème avec le site driverscloud mais l'installation des pilotes ne se termine pas jusqu'au bout et je ne
sais pas pourquoi même si je l'ai réessayer plusieurs fois.
Quelqu'un a une idée svp parce que ça me pose un grand problème comme j'arrive pas à utiliser ma clé usb ni ma souris ni rien


Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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6 réponses

kaneagle Messages postés 85437 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 14 349
Modifié le 19 févr. 2019 à 16:02
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> regedit.exe et OK.

Suis cette arborescence:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Dans le volet droit, supprime la valeur --> UpperFilters , si présent.

Redémarre le pc.

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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
19 févr. 2019 à 16:35
Merciiiiii ça résolu le problème, merci beaucoup
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kaneagle Messages postés 85437 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 14 349
19 févr. 2019 à 16:36
De rien.
Bonne journée.

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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
Modifié le 18 févr. 2019 à 22:19
Bonsoir,
Le pc, c'est quoi ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
18 févr. 2019 à 22:21
Bonsoir,


mon pc c'est un samsung windows 7 32 bit (photo)

cordialement
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
Modifié le 18 févr. 2019 à 22:29
Très bien mais ce n'est pas ce qui est attendu !
Le PC, quel marque, quel modèle, quelles références, etc, etc........?
Samsung (s) il n'y en a pas qu'un !!! (exemples : Galaxy Book 12, Chromebook Exynos 5250, etc etc....)
@+
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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
18 févr. 2019 à 22:40
aah malheureusement j'ai rien qui montre la référence de pc, je sais pas si ça peut aider mais j'ai trouvé que la carte mère est :
SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. NP270E5V-K03MA FAB1
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
Modifié le 18 févr. 2019 à 23:09
Tu n'as pas une étiquette collée sous l'ordinateur qui reprendrait les références de la machine ?
Fais une tentative d'installation de ce pilote, cliques sur USB 3.0 (Driver) (ver.1.0.5.235).


Cliquer sur l'image pour agrandir.
@+
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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
18 févr. 2019 à 22:45
h si si pardon j'ai trouvé sur le dos de pc :
Notebook
Model: NP270E5V
INPUT: 19V=3.1A(40W)
19V=2.1A(40w)
19B=2.1A(40Bt)
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 911
18 févr. 2019 à 22:39
Bonjour
essaye de mettre a jour les pilotes avec " tout les drivers.com "
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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
18 févr. 2019 à 23:02
Bonjour,
oui j'ai essayé mais il m'affiche que que des pilotes à installer pour Intel HD Graphics et non pas pour les ports usb, est ce que ça doit avoir une relation ?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
18 févr. 2019 à 23:05
Tu disposes de tout ce qu'il faut dans mes deux dernières réponses pour installer le pilote.
@+
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
19 févr. 2019 à 10:45
Bonjour,
Tu retournes sur le site, ICI, puis tu télécharges ce que propose l'image suivante, tu installes ensuite.


Tu redémarres l'ordinateur une fois l'installation terminée.
@+
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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
19 févr. 2019 à 12:36
j'ai fait ça mais rien ne change, du coup j'ai desinstallé les deux anciens pilotes et j'ai refait ce que vous m'avez dit et après redémarrage de mon pc, deux nouveau pilotes sont installés (sur l'image) mais les deux triangles jaunes sont encore présents et les ports ne détectent rien malheureusement.
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kaneagle Messages postés 85437 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 14 349
19 févr. 2019 à 13:53
Bonjour,

Donne les no. d'identification de matériel des 2 périphériques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
19 févr. 2019 à 14:07
Bonjour,
En fait pour le premier j'ai trouvé par ordre :
PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_C708144D&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_C708144D
PCI\VEN_8086&DEV_1E26&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_1E26&CC_0C03

pour le deuxième:

PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_C708144D&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_C708144D
PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&CC_0C03
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kaneagle Messages postés 85437 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 14 349
19 févr. 2019 à 14:12
Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Chipset

Fais clic droit sur --> sp59259.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp59259\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur un périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp59259
Sélectionne le dossier --> All
OK, suivant
Redémarre.

Fais de même avec l'autre périphérique.


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srk96 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 18 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019
19 févr. 2019 à 15:19
Après avoir choisir le fichier "All" et cliquer sur suivant ils m'affichent ça:


Avez-vous une idée sur c'est quoi le problème ? Merci d'avance
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