impossible d'enregister mes scans

Question

Bonjour, depuis peu mes numérisations ne sont plus enregistrées automatiquement dans mon dossier destiné soit les documents, un message s'affiche lors de chaque tentative "impossible d'enregistrer etc".

Je signale que j'ai effectué les mêmes opérations pour des documents à peine 5 minutes avant et ce sans aucun soucis.

Mon imprimante est une EPSON XP 245.

Merci pour vos infos.

Yannick1483

glg29 · Answer

Bonjour,
Essayer de lui réinstaller le pilote du scanner peut-être, epson603334eu.exe.
Pilote pour système d'exploitation Windows 10 64 bits.
Cdlt.

contrariness · Answer

Verifiez egalement si il vous reste suffisamment de place a l'endroit ou vous voulez enregistrer votre scan...

yannick1483 · Answer

Bonjour, je suis en train d'installer le lien; après une longue discussion en chat avec Epson il m'a été indiqué de diriger ma numérisation vers un disque extérieur et cela fonctionne, c'est déjà ça mais un peu contraignant quand même .
Je teste le nouveau pilote: résultat pas bon.

Je suis quand même dépanné par un détour, s'il y  a une autre idée je suis preneur.

Merci.

yannick1483 · Answer

Bonjour, j'ai trouvé la raison des soucis; lors d'un paramétrage de sécurité j'ai activé la protection contre les ransomwares ce qui bloquait l'accès au dossier, il est vrai que mon dossier document est bien rempli donc lorsque je veux l'alléger la demande de suppression n'est pas prise en compte; je suppose que cela vient également du paramétrage que j'ai fais auparavant? pourtant j'ai désactivé cette option sur Windows sécurité

Désolé mais un soucis en amène un autre apparemment!

Toujours preneur d'infos, merci.

Impossible d'enregister mes scans

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters