Problème de mise à jour

Fermé
fracasse77 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2019 - 16 févr. 2019 à 20:42
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 20 févr. 2019 à 16:02
Bonjours, mon pc a window defender et la mise a jour ne s'effectue pas car il semble manquer des logiciel pilotes.
J'ai voulu aller sur microsoft en suivant le liens mais la page ne s'affiche pas car trop longue à charger.
J'ai donc tenté de réinstaller indows 10 mais sans succed.
Auriez vous des conseils ou sujétions?
Merci
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4 réponses

bazfile Messages postés 53583 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 18 454
16 févr. 2019 à 21:09
Bonjour,
Fait un test de connexion sur https://www.speedtest.net/fr et donne-moi les résultats
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fracasse77 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2019
18 févr. 2019 à 09:39

merci de ton aide
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bazfile Messages postés 53583 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 18 454
18 févr. 2019 à 12:48
Tu as fait ton test de débit sur ton smartphone c'est sur ton pc qu'il faut le faire, mais à première vue ton débit est très bas, redémarre ta box internet puis redémarre ton pc et regarde si c'est mieux en faisant un nouveau test sur https://www.speedtest.net/fr
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fracasse77 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2019
18 févr. 2019 à 13:37
le pc ne parvient pas a ce connecté au net du coups obligé de faire sur le wifi avec pour tel et je suis en sonne blanche du coups j'ai le débit minimal accepté pour avoir le net. Ps fortnite et netflix passe si je connect rien d autre lol
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bazfile Messages postés 53583 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 18 454
Modifié le 18 févr. 2019 à 14:13
As-tu redémarré ta box ? Si oui le débit est-il meilleur après le redémarrage ?
Comment ton pc est-il connecté à ta box ?
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Bonjour,
Êtes vous sûr d'avoir une bonne connexion internet ?
Réinstaller Windows pour un problème de mise à jour windows defender, c'est un peu hardcore.
Installez une version d'essai d'un antivirus payant, puis scannez tout le système.
Suite à la période d'essai, oubliez windows defender et installer un antivirus "gratuit" avast comodo avira ou autres.
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fracasse77 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2019
18 févr. 2019 à 09:46

Le problème est que pour telecharger faudrait que je puisse aller sur le net, hélas sa va pas en s'arrangeant ????
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
Modifié le 18 févr. 2019 à 14:42
Bonjour,

Harf c'est pas une bonne idée de mettre un antivirus puis un autre puis un autre.
Il faudrait bien désinstallé l'ancien avant d'en mettre un autre et cela laisse bien souvent des traces et alourdi le fonctionnement ou pose des soucis .
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Au vue de ta connexion, tu devais deja être sans connexion quand la maj a voulu se faire, vue que tu n'arrive pas a charger la page web et après redémarrage plu de connexion.

Avant de trop se prendre la tête sur ton système qui a peut être aucun mal :
Contact ton fournisseur internet et vois avec lui si tu aurais bien un débit fournis
Et
Vas boire l'apéro chez un ami qui a une connexion correcte et branche ton pc chez lui pour voir si les maj se font.
Ton système aussi n’est sans doute pas a jour car avec un faible débit elle se termine rarement.
Clic droit sur l'icon du menu démarrer et choisi système.
La page qui s'ouvre t'indiquera la version de Windows (pour info la dernière est 1809)

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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 611
20 févr. 2019 à 16:02
fracasse77 ou en es tu ?
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