Pas de son sur pc Intel NUC windows 10 Famille

Bonjour,

je suis avec un pc Intel NUC 5i5RYH sous windows 10 Famille

Jusqu'en début de semaine tout fonctionnait bien. mais là, gros problème de son :
- Si je branche aucun son , pas de souci je peux regarder un clip sur YouTube ou autre mais sans son puisque je n'ai rien branché…..
- En branchant mon casque, l'image du clip s'arrête et m'indique :
" Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. (ID de lecture : o1dBJr-l6eykjwAT) "
- Si je branche le pc sur ma télé au lieu de l'écran en HDMI, le clip m'indique le même message
- comme haut-parleur, j'utilisai ma barre de son de télé, connecté en Bluetooth : ma barre est connecté c'est sûr, ce n'est pas un problème de connexion :
Mon icone de haut-parleur en bas à gauche à toujours la croix rouge, (quand tout fonctionnai, dès que j'allumai ma barre la croix s'enlevait)
Quand je passe la souris dessus l'icone, il m'indique qu'aucun haut-parleur ou casque n'est branché"
- Si je vais dans mon panneau de configuration Sons, sur l'icone lecture, je vois bien ma barre son mais avec une flèche rouge. Si je clique gauche dessus, je clique sur connecté, rien ne se passe (dire qu'elle est connecté Bluetooth, je vous rappelle)


j'ai désinstaller matériel et pilotes et résinstaller, rien n'y fait.

Je sais plus quoi faire ….

Merci d'avance pour votre aide