Problème Free

Bonjour,


Je suis « nouvelle » cliente chez Free Mobile le premier mois j’ai payer mon forfait à une borne en magasin sauf que pour mon deuxième paiement je voudrais le payer en ligne
Mon problème :
J’ai demander à mes parents de payer avec leur carte bancaire j’ai essayer beaucoup de fois mais sa ne marche pas car leur carte est protégée par virtualis , j’ai donc essayer avec une autre carte normalement os protéger et sa ne fonctionne pas
Voilà quelqu’un a déjà eu ce problème ? Et quelqu’un peut m’aider merci ????????