Message étrange puis pc inutilisable
bobbylina
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
j'espère poster dans la bonne catégorie et obtenir des pistes de solution à mon problème.
Depuis quelques jours une fenêtre intitulée "WerFault.exe - erreur d'application" et contenant un message étrange "l'état de la mémoire ne peut pas être read" s'affichait régulièrement de manière répétée.
Aujourd'hui, j'arrive à allumer mon pc (j'ouvre ma session, rentre mon MDP) mais il est inutilisable. J'accède à la page d'accueil (fond d'écran principal) mais celle-ci "saute" : l'écran devient noir, puis l'accueil revient, puis redevient noir puis revient etc
Impossible d'ouvrir un logiciel ou un document ; pas de réponse.
Une idée de ce qui passe et de comment procéder pour solutionner ce problème ?
Je souhaiterais surtout avoir une idée de la gravité du problème et s'il y a absolument besoin d'une intervention professionnelle.
Merci de vos réponses.
j'espère poster dans la bonne catégorie et obtenir des pistes de solution à mon problème.
Depuis quelques jours une fenêtre intitulée "WerFault.exe - erreur d'application" et contenant un message étrange "l'état de la mémoire ne peut pas être read" s'affichait régulièrement de manière répétée.
Aujourd'hui, j'arrive à allumer mon pc (j'ouvre ma session, rentre mon MDP) mais il est inutilisable. J'accède à la page d'accueil (fond d'écran principal) mais celle-ci "saute" : l'écran devient noir, puis l'accueil revient, puis redevient noir puis revient etc
Impossible d'ouvrir un logiciel ou un document ; pas de réponse.
Une idée de ce qui passe et de comment procéder pour solutionner ce problème ?
Je souhaiterais surtout avoir une idée de la gravité du problème et s'il y a absolument besoin d'une intervention professionnelle.
Merci de vos réponses.
A voir également:
- Message étrange puis pc inutilisable
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Recuperer message whatsapp supprimé - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
J'ai lu attentivement l'article donné sur le lien et si j'ai bien compris il faudrait que je puisse accéder à l'observateur d'événements qui pourrait m'indiquer l'origine de l'application défaillante ?
J'ai bien essayé mais rien ne répond donc l'observateur d'événements ne s'ouvre pas.
Passer en mode sans échec me permettrait il de contourner ce problème ?
Cordialement,
Mais si vous êtes administrateur du pc, vous devriez pouvoir y accéder sans soucis.
Si pas c'est peut être le signe d'une infection virus.
J'ai remarqué qu'il était parfois écrit "svchost.exe" a la place de WerFault, j'ignore ce que cela veut dire et quoi faire de cette info. J'ai lu qu'un Trojan pouvait être à l'origine de ce type de situations.
Mes connaissances en informatique étant trop limitées, je ne pense pas me lancer moi même dans un processus de démarrage sans échec, au risque que mon intervention n'empire la situation. Je vais donc me tourner vers un professionnel.
Merci pour les précisions et les infos données :)
je vais déplacer votre message dans la bonne rubrique et une personne pourra vous aider au moins pour faire un analyse de votre pc.
Si rien n'est trouvé il reste ausis possible de réinstaller win 10.