A l'aide dépannez-moi

JEANGIRO -  
MPMP10 Messages postés 45013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'un ordi-portable Acer Wind.10, il m'est impossible de rentrer sur mon portail Orange pour mes mails. Je me bute sans arrêt au mot de passe, cela fait mon 7 mot de Pas. que je change. Je suis au bord des nerfs. J'ai eu le gars d'orange assistance rien à faire . L'écran s'allume , il y a une image normale , le rectangle mot de passe , et avec tous les mots de passes que je mets , j'ai rien voila mon problème, merci de me dépanner si possible !



Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0
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4 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Il faut mettre le mot de passe de la messagerie Orange, pas celui de Windows.
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Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 244
 
Ah oui bien vu, je crois que tu as su lire entre les lignes Fermi ;-)
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Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 244
 
Je suis pas sur de comprendre...
Tu as perdu ton mot de passe ?
Ca ne marche pas quand tu met ton mot de passe ?
As-tu essayé de changer de mot de passe du coup...
Es tu sur de ton identifiant ?
A+
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MPMP10 Messages postés 45013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 
Bonjour ,
" L'écran s'allume , il y a une image normale , le rectangle mot de passe "

C'est l'ouverture de la session pour Windows pour l'accès au bureau...
https://www.malekal.com/reinitialiser-de-passe-oublie-perdu-windows-7-windows-10-utilman-exe/

ÉDIT:
Votre problème se trouve au moment du démarrage de votre ordinateur ?
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JEANGIRO
 
Merci a tous j'ai pu me dépanner tout seul merci encore, c'est bon de savoir que vous pouvez dépanner les utilisateurs.
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MPMP10 Messages postés 45013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 
Votre problème se trouvait au moment du démarrage de votre ordinateur ?
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