Écran noir et impossible de retirer la batterie

Emprimused -  
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un acer swift SF314-54-38VD, ce midi il fonctionnait très bien, je l'ai éteint avant de partir.
En rentrant ce soir je l'allume, je le déverrouille et il s'éteint tout seul. Depuis quand je veux le rallumer j'ai un écran noir, le clavier est allumé et la ventilation devient très bruyante.
Je ne peux pas accéder à la batterie car si j'ouvre le pc il ne sera plus garantie.
Savez vous comment je peux faire ?
Merci d'avance
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Réponse 1 / 1
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 773
 
Bonjour,

Si il est neuf et garanti le mieux c'est de le retourner
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