Alerte vocale malware Windows

Résolu
Titounette -  
Bonjour,
Hier en voulant me connecter sur Internet, j'entends le message d'un homme me disant que mon ordinateur a un virus.... Je suppose que c'est une arnaque mais impossible d'accéder à Internet. Je l'ai éteint puis rallumé mais rien n'y fait.
Quelles solutions me conseillez vous ?
Merci.

Configuration: Android / Chrome 71.0.3578.99

2 réponses

  1. FoufouParis
    Bonjour,

    Je pensais que quelqu'un allait t'aider mais bon je m'y colle.

    As-tu accès à un autre pc pour télécharger des logiciels ? Si oui, suis ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    Si y a menaces, supprime tout et dis moi si amélioration. Si aucune, on passera à un outil plus avancé.

    A te relire
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    1. Titounette
      Ok, merci mais je n'ai pas un autre pc, juste un téléphone portable.
      Piur info, j'ai bitdefender en antivirus.
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    2. FoufouParis
      Essaie de démarrer ton pc en mode sans echec avec prise en charge du réseau : https://www.malekal.com/mode-sans-echec/
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    3. Titounette
      Encore merci. Tout est rentré dans l'ordre !
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  2. Titounette
    Comment faire pour redémarrer en mode sans échec ?
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    1. FoufouParis
      Regarde ici : https://www.malekal.com/mode-sans-echec/
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    2. Titounette
      Je suis en mode sans échec avec prise en charge réseau. Que faut-il faire maintenant ?
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    3. Titounette
      Lorsque j'essaie de me connecter sur Internet , à chaque onglet j'ai adresse introuvable.
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