Non ouverture de Windows.

Bonjour,
Au démarrage de mon ordi acer, Windows annoncé qu'il charge les fichiers.
Apparaît ensuite une fenêtre marquée Réparation du démarrage : l'outil de redémarrage système recherche les problèmes de votre ordi.
Ensuite une autre fenêtre s'ouvre marquée Réparation du démarrage : l'outil... Ne peut pas réparer automatiquement l'ordi.
Je clique sur la fermeture avec la croix et sois j'eteinds l'ordi sois je vais cliquer sur voir les infos.
J'arrive sur un déroulement de programme options de récupération système avec différentes options :
Réparation du démarrage
Restaurer le système
Restauration de l'image système
Diagnostics de mémoire Windows
Invité de commandes
Recovery management.

J'ai tout essayer les options et rien de ne fonctionne.
En dernier lieu j'ai essayé de restaurer le système d'exploitation et conservation des données en passant par la dernière option : recovery....
Le temps s'écoule mais rien ne se passe au niveau de la barre d'avancement.

Je suis coincée.
Que puis je faire maintenant.
Merci de votre précieuse aide.