Portable qui rame

Mrpickles Messages postés 61 Statut Membre -  
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Bonsoir,

J'ai acheté mon portable il y a 4 ans (ASUS F552C I5-3337U - 4GO RAM) qui fonctionnait bien mais il rame depuis un mois.

Cela fait 3 ans que j'ai installé Avira en complément de McAfee. Je ne pense donc pas que cela soit la cause de mon problème même s'il me semble qu'il est déconseillé d'avoir plusieurs antivirus.

J'ai installé Malwarebytes premium en version d'essai depuis que mon portable rame mais ca n'a pas résolu mon problème.

D'ou vient mon problème? Virus? Malware? Autre? Et comment le résoudre?

Merci par avance pour votre aide!

Configuration: Windows / Firefox 64.0

6 réponses

  1. teutates Messages postés 19847 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 589
     
    Bonjour,

    Inutile de chercher : tu as installer "Avira en complément de McAfee", donc deux antivirus ! Les deux se battent pour faire le même boulot au mieux en ralentissant ta machine mais au pire en risquant de provoquer un effondrement du système. Et inutile de souligner que cela fait 3 ans que ta machine fonctionne ainsi avec deux antivirus dans le même temps. Un seul suffit amplement afin de ne pas bouffer toutes les ressources (CPU + RAM) et il suffit de le choisir et de s'y tenir.

    Quant à Malwarebytes, c'est aussi un complément qui n'est censé tourné que de temps en temps et pas en permanence .... mais il faudrait une confirmation d'un expert Windows pour malwarebytes.
    2
  2. FoufouParis
     
    Bonsoir,

    Tu as déjà windows defender donc tu peux désinstaller Mcaffee.

    1.Voici la correction à effectuer avec FRST
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:

    Task: {0FC6428E-D501-4480-99F7-B8E353F3DBB8} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {1911B5FB-C454-41D6-A7F4-483E4D09F3C6} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {2226465D-A526-4CA5-A253-1591736F7EAF} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {23556F03-231A-4DF4-8ABE-53E73E5741C3} - \CCleanerSkipUAC -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {2FFDF9A5-F9DB-4B14-A3AF-69B957A6E57F} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {375356A9-3ACF-43E1-981A-735924C061C1} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {37D4BAD2-F81E-4E94-8063-664D45DF17AE} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {3D7FCB4A-BBF1-4D88-8467-8AB989180294} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {417BAC88-F691-4E65-87DD-2B06C2BFB930} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {4D1FF0D9-3394-4C26-A868-BDDC25DD0E7C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {75FBB75B-AA58-4E34-AF47-F268D3AF68AF} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {7A3BA26F-AFA0-4B6C-9735-7B2346AE22B7} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {928F310E-3083-40DC-AD5E-EC125102DD9F} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {C9DD29E7-FB52-42C7-8E1C-ED2A2B4F5835} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-4265464435-227814382-1079629697-1002 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    "C:\Windows\System32\Tasks\McAfee\McAfee Idle Detection Task" a été déverrouillé. <==== ATTENTION

    Task: C:\WINDOWS\Tasks\0215tb_RML.job => C:\Program Files (x86)\AVG SafeGuard toolbar\AVG-Secure-Search-Update_0215tb.exe
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION

    2017-10-16 16:52 - 2019-01-31 18:42 - 000000074 _____ () C:\Users\d\AppData\Roaming\sp_data.sys
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
    3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
    Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
    Puis une fois ton ordinateur redémarré :
    4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.

    5- Réinitialise tes navigateurs internet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

    6.Fais une analyse MBAM en suivant ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    Dis moi comment se comporte ton pc, a te lire.
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  3. FoufouParis
     
    Bonsoir,

    On va faire une analyse de ton pc, suis ce tuto : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/

    MalwareBytes a t-il détécté des menaces, si oui, fais un copier/coller du rapport d'analyse. Regarde ce tuto pour me fournir le rapport d'analyse si menace : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    A te relire
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  4. Mrpickles Messages postés 61 Statut Membre 3
     
    Bonsoir,

    Merci pour vos réponses et désolé pour le délais...

    J'ai commencé par désinstaller Avira.

    Il me semble que Malwarebytes avait détecté 2 malware quand je l'ai fait tourner la première fois mais depuis je l'ai désinstallé et n'ai pas conservé le rapport.

    Je viens de le refaire tourner et il n'a rien trouvé:

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190131_h6y13l7u13x9

    Je vais lancer l'analyse FRST dans la soirée je posterai les rapports dés que possible.
    0
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  6. Mrpickles Messages postés 61 Statut Membre 3
     
    Bonsoir,

    Je reviens vous tenir au courant de l'état de mon portable.

    Je constate une nette amélioration depuis toutes ces opérations (désinstallation d'avira + correction FRST). Merci encore FoufouParis d'avoir pris le temps de m'aider! Et Teutates également la désinstallation d'1 de mes antivirus a nettement amélioré la situation de portable!

    Par contre j'ai toujours un doute sur le fait que mon portable soit toujours infesté?

    FoufouParis peux tu me dire quelles sont les corrections que tu as apporté stp?
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