Iphone 5s ecran noir

Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, je possède un iPhone 5s qui ne s'allume plus ou très peu (voir photo) et je voudrais savoir quel est le problème et si on peut le résoudre
sachant que j'ai deja utilisé la technique avec les logiciels (Fonelab,Drfone...) sans succès.

merci d'avance pour vos réponses
Cordialement
Neymar
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1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630
 
Bonjour,

Essayez de forcer son redémarrage en maintenant le bouton Home et Power enfoncés, jusqu'à que le logo Apple apparaisse.

Si le problème persiste, connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Placez-le ensuite en mode de récupération en maintenant le bouton Home et Power enfoncés, jusqu'à que l'écran de récupération apparaisse.

Lorsque iTunes vous proposera de procéder à une mise à jour ou une restauration, choisissez Mettre à jour.
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Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Déjà merci d'avoir répondu mais les deux astuces ne m'ont mené a rien. La technique du Home et On/Off ne marche pas meme après 10 minutes et la deuxième il y a ce message d'erreur qui est affiché
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HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630 > Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Essayez ces solutions : https://support.apple.com/fr-fr/HT201444
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Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre aide mais toute ces techniques n'ont pas marché
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HelpiOS Messages postés 15179 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630 > Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous suggère d'utiliser un autre câble lightning ou essayer avec un ordinateur.

Si le problème persiste, tentez de restaurer l'iPhone. Cela effacera toutes les données et vous pourrez restaurer vos données qu'à partir d'une sauvegarde.
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