Iphone 5s ecran noir

Fermé

Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 19 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2019 - Modifié le 30 janv. 2019 à 14:29
HelpiOS Messages postés 14628 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 janvier 2025 - 9 févr. 2019 à 15:03

Bonjour, je possède un iPhone 5s qui ne s'allume plus ou très peu (voir photo) et je voudrais savoir quel est le problème et si on peut le résoudre
sachant que j'ai deja utilisé la technique avec les logiciels (Fonelab,Drfone...) sans succès.

merci d'avance pour vos réponses
Cordialement
Neymar

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1 réponse

Réponse 1 / 1

HelpiOS Messages postés 14628 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 janvier 2025 11 458
30 janv. 2019 à 14:56

Bonjour,

Essayez de forcer son redémarrage en maintenant le bouton Home et Power enfoncés, jusqu'à que le logo Apple apparaisse.

Si le problème persiste, connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Placez-le ensuite en mode de récupération en maintenant le bouton Home et Power enfoncés, jusqu'à que l'écran de récupération apparaisse.

Lorsque iTunes vous proposera de procéder à une mise à jour ou une restauration, choisissez Mettre à jour.

Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 19 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2019
3 févr. 2019 à 18:39

Bonjour,
Déjà merci d'avoir répondu mais les deux astuces ne m'ont mené a rien. La technique du Home et On/Off ne marche pas meme après 10 minutes et la deuxième il y a ce message d'erreur qui est affiché

HelpiOS Messages postés 14628 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 janvier 2025 11 458 > Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 19 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2019
4 févr. 2019 à 00:10

Essayez ces solutions : https://support.apple.com/fr-fr/HT201444

Neymardu421 Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 19 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2019
8 févr. 2019 à 19:54

Merci de votre aide mais toute ces techniques n'ont pas marché

Je vous suggère d'utiliser un autre câble lightning ou essayer avec un ordinateur.

Si le problème persiste, tentez de restaurer l'iPhone. Cela effacera toutes les données et vous pourrez restaurer vos données qu'à partir d'une sauvegarde.

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