Disque Flash USB

Allô!
Je au un nouvel ordi acheté de seconde main. J'ouvre le laptop, inscrit le mot de passe qu'on m'a donné "incorrect". Après trois tentative je choisis de réinitialisé le mot de passe. Réponse " disque flash usb doit être installé" Kessé ça?
Merci de me guider, qu' est ce que je fais? Peut pas utiliser laptop. Flute alors. Merci de votre aide.

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