Son

Diego_36 -  
Bonsoir,
Mon pc n’a plus aucun son qui sort par les haut-parleurs.
Sur la barre des tâches, l’icône haut-parleur est barré d’une croix blanche sur fond rouge, et l’on me dit qu’aucun périphérique de sortie audio n’est installé.
J’ai tenté de résoudre le problème de son, via clic droit sur l’icône du haut-parleur, mais sans aucun succès.
Dans Système – Périphérique, je ne trouve aucune trace d’un quelconque périphérique de sortie audio.
Mon pc fonctionne sous Windows 8.
Celui qui pourra m’aider, merci de bien vouloir le faire sans chemin trop technique à suivre…..(Je ne suis ni programmeur, ni analyste….).
Merci !
Diego_36

7 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

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    1. Diego_36 Auteur
      Bonjour kaneagle,

      J'ai suivi ton chemin à suivre via touche Windows + R
      Malheureusement il n'y a pas de contrôleurs audio, video et jeu renseigné......
      Je n'ai que 3 autres contrôleur renseignés:
      - de bus usb
      - de stockage
      - IDE ATA/ATAPI.

      Mon pc est un laptop ASUS A541UA

      J'ai Windows 8 - 64 bits
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  2. kaneagle Modérateur
    Le système d'origine était windows 10 ?

    Dans le gestionnaire des périphériques
    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

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    1. Diego_36 Auteur
      Non-non, c'était et c'est Windows 8.

      En effet dans le Gestionnaire des périphériques, j'ai bien la rubrique "Autres périphériques".
      En cliquant dessus, je ne trouve rien dans la liste relatif au son, ni de point d'exclamation me disant que quelque-chose ne fonctionnerait pas.....

      Agrrr !
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    2. kaneagle Modérateur
      C'est quoi les périphériques qui sont dans la liste autres périphériques ?
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    3. Diego_36 Auteur
      Voici la liste:

      Batteries
      Carte graphique
      Carte réseau
      Clavier
      Contrôleur de bus USB
      Contrôleur de stockage
      Contrôleur IDE ATA/ATAPI
      Files d’attente à l’impression
      Lecteur de disque
      Lecteurs de DVD/CD-rom
      Microgramme
      Moniteurs
      Ordinateur
      Périphérique d’acquisition d’images
      Périphérique d’interface utilisateur
      Périphérique logiciel
      Périphérique système
      Processeurs
      Souris et autres périphériques de pointage.
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    4. kaneagle Modérateur
      Non pas ca !
      La liste dans --> autres périphériques ?
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  3. Diego_36 Auteur
    Oups Mea culpa, je n'ai pas de rubrique "Autres périphériques" !
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    1. kaneagle Modérateur
      Depuis quand as-tu ce problème ?

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      1. Diego_36 Auteur
        J'ai ce problème de son depuis un an environs, mais ayant acheté un nouveau pc, je ne m'étais plus soucié de la panne son sur mon ancien Laptop Asus..
        Or mon nouveau pc Asus sous garantie étant en réparation pendant deux semaines environs, je réutilise mon ancien labtop Asus que je vous soumets.
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      2. Diego_36 Auteur
        En début d'échange je me suis trompé, en renseignant le modèle de mon pc parti en réparation au lieu de celui n'ayant plus de son.
        Le modèle exact du pc Laptop concernant lequel tu tentes de m'aider est:
        un ASUS R556LD-DM445H-BE
        Equipé de Windows 8 - 64 bit

        Mille excuses, je suis impardonnable !
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    3. kaneagle Modérateur
      Message 4, tu mentionnes --> dans le Gestionnaire des périphériques, j'ai bien la rubrique "Autres périphériques".
      Message 8 --> je n'ai pas de rubrique "Autres périphériques" !

      Alors, la bonne réponse ??

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      1. Diego_36 Auteur
        La bonne réponse est que je n'ai pas la rubrique "Autres périphériques" renseignée ! :(
        Pour rappel mon pc tourne avec Windows 8 - 64 bits
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    4. kaneagle Modérateur
      Va dans le bios et vérifie si l'audio est bien activé.
      Si oui, la carte audio est possiblement défectueuse.

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      1. Diego_36 Auteur
        Oups et comment aller dans le bios ?
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