Perte de photos

Bonjour
au secours
ayant acquis un nouveau ordinateur portable nous avons suivi la procédure pour le mettre en marche , à ce moment là des documents de l'ancien ordinateur ont transféré seuls, mais quand nous avons voulu transférer des photos celles ci n'étaient plus sur l'ancien ordinateur, un vrai mystère, il n'y a meme plus les titres des dossiers, plus rien, apères de vaines recherches, quelqu'un pourrait il nous expliquer et peut etre nous aider à les retrouver sur l'ancien ordi ,
merci beaucoup à tous de votre aide
chantal