Mon PC "freeze" besoin d'aide svp

Fermé
Sophie29 - 27 janv. 2019 à 15:19
dany311 Messages postés 20469 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 - 27 janv. 2019 à 15:58
Bonjour,

depuis 1 semaine mon pc freeze sans arrêt ,sans le fameux écran bleu ...

Du jour au lendemain , mon pc à commencer à aller vraiment mal .

Je suis capable d'allumer mon pc , de rentrer dans ma session , et après 20 à 30 minutes , mon pc freeze pour rien , je ne peu plus rien faire , je n'ai même plus accès au gestionnaire de tâche , donc je suis obliger de le fermer avec le bouton d'alimentation .

Je ne penses pas à une infection , j'ai testé plusieurs antivirus , glary utilities, zhp cleaner, malwarebites, ccleaner,.....


Merci de bien vouloir m'aider .
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 janv. 2019 à 15:21
Salut,

Je ne penses pas à une infection , j'ai testé plusieurs antivirus , glary utilities, zhp cleaner, malwarebites, ccleaner,.....

Tu fais empirer les choses en installant tous ces trucs.
Supprime et désinstalle tout ça.

~~

1)
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".

2)
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


3) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
27 janv. 2019 à 15:58
Les températures tourne autour de 72 degrés
C'est beaucoup trop.
Il te faut nettoyer l'intérieur de l'ordinateur, voir ce tuto : https://www.malekal.com/nettoyer-son-pc/

Plein de programmes inutiles.
A désinstaller :

Avast Update Helper
CCleaner
CyberLink
Glary Utilities
WebStorage
WinPcap

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<Bonjour er merci voici les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190127_z13y9x11n7q8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190127_m12z13f1213z11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190127_j7q14q8r11e7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190127_l11y10d13s6g11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190127_h12o9s15d8c5

désolé c'etait long mais mon ordi à bloqué deux fois depuis
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dany311 Messages postés 20469 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2024 2 033
27 janv. 2019 à 15:58
Bonjour

si c'est un PC portable , il faut aussi penser à le dépoussiérer de temps en temps
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