Utilisation des Données Data et Wifi ne s'affiche plus

ChePasTrop -  
Bonjour,
Sur mon J7 (2016) dans "Utilisation des Données" je ne peux plus consulter la consommation de mes données. Cela provoque la fermeture des paramètres, comme me le dit la ligne de texte qui s'affiche : "Paramètres s'est arrêté.".
J'ai dû modifier sans le vouloir un paramètre qui était nécessaire, mais lequel ?
Merci pour votre aide.
Cordialement

Configuration: Windows / Firefox 64.0

2 réponses

  1. papiloulou61
    Bonjour,

    Peut-être une piste...

    https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Param%C3%A8tres-s-est-arr%C3%AAt%C3%A9/td-p/643951
    0
    1. ChePasTrop Auteur
      Bonjour papiloulou61,
      La solution est un peu trop radicale car mon tél n'est pas neuf et avec pas mal de choses dessus. Merci quand même pour ta participation. Cordialement
      0
  2. Papiloulou
    Cela a bien fonctionné pour mon Galaxy S5 NEO, c'était le même problème. Pas de souci, rien perdu après la manip.
    0
    1. ChePasTrop Auteur
      Bonsoir,
      Je l'ai déjà fait sur ce même appareil et si certaines données étaient restées d'autres avaient disparu. D'où ma réticence pour le refaire. Cordialement
      0
    2. Papiloulou
      transfert des fichiers perso sur microsd avant.
      réinstaller les apps, à temps perdu
      0
    3. ChePasTrop Auteur
      Je vais essayer, mais pas ce soir ! Merci et bonne nuit.
      0

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