Televisor samsung qled pantalla imagen azul

sony 54000 Mensajes publicados 330 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
raymond15250 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Hola,

televisor Samsung QLED

referencia: QE65Q8CAM

la pantalla muestra una imagen de color azul

solo azul, nada escrito
sin menú ni nada

cuando conecto el cable óptico
con el dispositivo One Connect

la imagen parpadea
se apaga y luego se enciende

sin el cable y el dispositivo, la imagen permanece
pero siempre en azul

y si conecto un reproductor de DVD o una caja de internet
en el One Connect

el dispositivo apaga los aparatos
automáticamente

no entiendo nada

gracias de antemano por su ayuda

pd: el televisor ya no tiene garantía

Configuración: Windows / Internet Explorer 11.0

5 respuestas

  1. sony 54000 Mensajes publicados 330 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   57
     
    pequeña foto tv qled imagen azul
    20
    1. sony 54000 Mensajes publicados 330 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   57
       
      cable óptico
      0
    2. sony 54000 Mensajes publicados 330 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   57
       
      boitier one connect
      0
    3. raymond15250 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Hola Sony54000, tengo exactamente el mismo problema que usted con el modelo QE55, ¿podría indicarme cómo resolvió el problema (cable o caja)?

      Muchas gracias de antemano,

      Raymond
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