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Écran gris

Fermé
Gueraldo Messages postés 5 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2019 - 21 janv. 2019 à 22:00
Gabi75 Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2020 - 22 janv. 2019 à 20:20
Bonjour,
Juste après le moment où est afficher le logo de ma carte mere, quand Windows est censé se lancer je n’ai accès à rien et l’ecran devient gris.
J’ai déjà essayé de le redémarrer plusieurs mais rien n’y fait.
J’ai donc décider de réinitialiser Windows dans les paramètres de réparation mais là juste après l’indication installation de Windows même chose, écran gris...
J’ai un peu peur pour le pc.
Merci d’avance pour vos réponses
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Gabi75 Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2020 59
22 janv. 2019 à 18:34
PC portable?
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Gueraldo Messages postés 5 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2019
22 janv. 2019 à 19:10
Non sur une tour
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Réponse 2 / 5
Gabi75 Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2020 59
22 janv. 2019 à 19:15
Ta vérifié tes câbles HDMI, etc ...
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Gueraldo Messages postés 5 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2019
22 janv. 2019 à 19:15
Oui tout est bien branché puisque j’ai accès au bios et tout mais dès que je veux lancer Windows c’est l’ecran gris
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Réponse 3 / 5
Gabi75 Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2020 59
22 janv. 2019 à 19:19
C'est certainement une faille de la part de Windows qui a du être mal installé sur ton PC.
Essai de contacter d'abord la marque de ta tour et si tu vois que rien arrange essai de te rendre en magasin de préférence celui ou ta acheté ta tour.
0
Gueraldo Messages postés 5 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2019
22 janv. 2019 à 19:22
Le problème c’est que c’est moi qui est installé Windows et la tour ne vient pas d’une grande marque juste une boutique sur Paris qui l’a monté.
J’avait pourtant bien suivit tout ce qu’il fallait faire pendant m’installation Windows et tout fonctionnait bien pendant 1 mois...
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Réponse 4 / 5
Gabi75 Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2020 59
22 janv. 2019 à 19:27
Alors là chu désolé je ne peut plus t'aider mais va sur le site de Microsoft et clique sur Nous contacter
la tu décrira ton problème et il te restera a choisir le moyen de contact sachant qu'ils peuvent te contacter directement par appelle ou par message via leur site.
Salut !
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Gueraldo Messages postés 5 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2019
22 janv. 2019 à 20:18
C’est ce que je viens de faire et il m’a conseillé de faire une clé usb me permettant de réinstaller Windows via le fichier iso.
Merci quand même de ton aide, bonne soirée !
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Réponse 5 / 5
Gabi75 Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2020 59
22 janv. 2019 à 20:20
De rien Bonne soirée à toi.
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