Écran noir + seul le curseur répond

MadameM -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai eu un problème avec mon pc portable. J'étais sur une fenêtre qui a planté, du coup j'ai voulu aller sur le bureau via la touche ''Windows'' et ça a planté, l'écran est devenu noir avec juste le curseur qui se déplace. Les raccourcis Ctrl+alt+suppr et Alt+F4 ne fonctionnent pas. Lorsque que j'appuie sur le bouton pour éteindre le pc et que je le rallume l'ecran est toujour noir. Je ne sais plus quoi faire.

Merci de votre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Essaye d'appuyer pendant 15 à 30s sur le bouton power.
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