Écran noir + seul le curseur répond

Bonjour,

J'ai eu un problème avec mon pc portable. J'étais sur une fenêtre qui a planté, du coup j'ai voulu aller sur le bureau via la touche ''Windows'' et ça a planté, l'écran est devenu noir avec juste le curseur qui se déplace. Les raccourcis Ctrl+alt+suppr et Alt+F4 ne fonctionnent pas. Lorsque que j'appuie sur le bouton pour éteindre le pc et que je le rallume l'ecran est toujour noir. Je ne sais plus quoi faire.

Merci de votre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.