Echec mise à jour Microsoft Silverlight (KB4481252) Fermé

Question

Bonjour. Je suis sous Windows 7 ayant refusé de faire la migration vers Windows 10.

Aujourd’hui j'ai remarqué une erreur lors de la mise à jour de Microsoft Silverlight (KB4481252).

J'ai tenté directement de télécharger le launcher sur le site de Microsoft et de lancer l'installation mais j'ai eu un message d'erreur.

J'ai tenté de désinstaller le logiciel pour le réinstaller mais là, problème, un message me dit : "Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance."

Sachant que je n'ai jamais eu de problème avec Windows installer ... Je ne sais pas si ça a un quelconque rapport avec le fait que je n'ai pas migré sur Windows 10. A priori non étant donné que le logiciel est toujours compatible avec Windows 7.

Merci d'avance pour vos conseils.

fabul · Answer

Salut,

Je crois que SilverLight n'est en fait pas très utile.

Mais tu peux lancer un chkdsk /f c: et un sfc /scannow par l'invite de commandes en tant qu'admin

Vérifier avec Exécuter > services.msc si le service Windows Installer est bien en mode Manuel

Redémarrer le PC.

Si tu veux faire la mise a jour Windows 10 , tu peux toujours.

Il faut cliquer sur setup.exe dans ta clé USB (8Gb ou plus) crée avec ça:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

De préférence, désinstalles logiciels tiers type  antivirus / pare-feu pour que ça se passe bien.

Zadeck · Answer

Salut Fabul, merci pour ta réponse rapide.

J'ai essayé tout ce que tu as marqué mais ça ne fonctionne toujours pas, la mise à jour automatique de ce truc est toujours un échec et je ne parviens pas à le supprimer. Ça n'a pas l'air très utile en effet mais Windows cherche à le mettre à jour tout le temps. Ce n'est pas grave en soi mais c'est chiant.

Pour windows 10, ta technique nécessite quand même de payer une licence non ?