Problème gmail

DelchoqueLaura -  
Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je n'ai pas accès a ma messagerie gmail alors que je mets correctement mon adresse email et mon mots de passe, je ne sais plus quoi faire ... J'ai changer mon mots de passe pour voir mais toujours rien, j'aimerai avoir de l'aide... Merci du temps que vous m'accordez.

Configuration: Android / Chrome 71.0.3578.99

1 réponse

  1. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 842
     
    Bonjour,

    Expliquez nous comment vous accédez habituellement à la messagerie :
    Utilisez-vous l'appli Gmail ou un autre gestionnaire de courrier ?
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    1. DelchoqueLaura
       
      J'utilise le gestionnaire de courrier qui est sur mon téléphone, je l'ai toujours eu mais je n'ai jamais pu me connecter
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      1. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 842 > DelchoqueLaura
         
        Je vous donne le paramétrage à utiliser :

        Serveur entrant : imap.gmail.com
        sécurité : SSL
        port : 993

        Serveur sortant : smtp.gmail.com
        sécurité : SSL
        port : 465

        Cocher : Authentification requise avant l'envoi d'e-mails
        nom d'utilisateur : votre adresse mail : xxxxxxx@gmail.com

        Je vous conseille d'utiliser l'appli Gmail : le paramétrage sera automatique. Cette appli est sans doute déjà présente sur votre smartphone.

        Cordialement
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    2. DelchoqueLaura
       
      J'ai cliquer sur les liens que vous m'avez envoyer mais il ne se charge pas
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      1. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 842 > DelchoqueLaura
         
        Je manque d'informations pour vous aider davantage.
        Je ne sais pas quel smartphone vous avez, ni quelle application vous utilisez pour accéder au courrier.

        Je ne garantis pas que je pourrai vous aider. Mais en l'état actuel, je ne peux rien faire.
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