problème avec outlook 2007 Résolu

Question

Bonjour,

J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre, j'espère que quelqu'un pourra m'aider, voilà :

j'envoie par microsoft outlook 2007 un message avec une pièce jointe, pour moi pas de problème elle part bien

le problème est la réception chez les destinataires, certains reçoivent le message SANS  la pièce jointe, d'autre reçoivent la pièce jointe mais ne peuvent pas la lire et certains recoivent sans aucun soucis.

Dans un premier temps j'ai pensé que norton faisait barrage quelque part mais pourquoi certains peuvent réceptionneret pas d'autres, j'ai quand même désinstallé norton et essayé de renvoyer la pièce jointe mais même problème.

Si je passe par mon FAI tout le monde reçoit mes pièces jointes, c'est donc bien du soit à outlook soit à norton malgré que norton a été désinstallé mais ne reste t il pas quelque part des brides de celui-ci

Vous me sauveriez la vie si vous me trouviez le "pourquoi"

bonne journée à tous
Julie

bfat · Accepted Answer

j'ai un peu pré le même problème sauf que les pièces jointes que j'envoye ou reçoit reste bloquées. c"'a ne vient pas de l'antivirus et encore moins du pare-feux, le problèmes et avec outlook 2007. on ma conseillé de suprimer outlook 2007 et de le remplacer par outlook 2003 pour ne plus avoir ce problème. mais il n'y aurait-il pas d'autre solution à ce problème.


les conseils suivant ne marche pas :
cliquer sur Outils/Options 
cliquer sur l'onglet sécurité 
décocher : Ne pas autoriser l'ouverture des pièces jointes

Hamster · Answer

Salut,

pour les "restes" de Norton, tu peux faire un bon nettoyage avec CCleaner

julie13200 · Answer

Je vais essayer malgré que j'ai été sur un site disant supprimer norton complètement, mais bon vais encore essayer cela car c'est pour mon job  et j'en ai vraiment besoin

tribun · Answer

bonjour
l'anti virus , peut fermer lea sortie !!!
est-ce-que parfois tes pièces jointe restent dans ta boite à message  ?
cela peut être le cas avec des pièces jointes trops volumineuses
il faut parfois les cinder, et les envoyer , 

dans outil d'outlook tu peut trouver cela!!!!

julie13200 · Answer

non les pièces jointes partent très bien, et comme je l'ai expliqué certains les reçoivent c'est pour cela que ca parait incompréhensible, j'ai essayé d'analyser les destinataires si ceux qui ne recevaient pas avaient le même provider, c'est pas le cas, si ceux qui recevaient passaient par outlook c'est pas le cas non plus.

Je me prends la tête avec cela depuis hier

Ah encore une chose, si je passe par outlook express pas de soucis, alors vous allez me dire passe par là. oui mais mon palm ne prends pas en charge outlook express :-( donc je ne peux pas sauvegarder ce que je fais dessus

tribun · Answer

va voir dans program and file si tu ne vois pas Norton , et supprime si çà va !!!
mais depuis quand a tu ce problème , 
est ce que tu as installé un pare feu c'est derniers temps !!!!

julie13200 · Answer

Non j'ai pas installé de pare feu, il me semble que le problème est survenu depuis la mise à jour automatique de norton, mais bon j'en suis pas certaine à part les pièces jointes tout passe normalement.

Je n'ai plus norton dans program files

tribun · Answer

essaie un mode sans échec , c'est sans danger,où aussi dernière bonne configuration , etc 
cela arrange parfois des problèmes !!!



a+

julie13200 · Answer

ca ne provient pas de la configuration du pc, j'ai le meme souci sur mes deux portables :-(

julie13200 · Answer

c'est ce que j'ai fait mais le problème persiste avec 2003, donc j'ai remis 2007 que je vais certainement viré si ca continue car je crois que c en effet une vraie daube comme le dis hamster :-)

tribun · Answer

bonjour

lis ceci , c'est peut-être utile
les conseils pour les pièces jointes





https://www.arobase.org/pieces-jointes/envoyer-fichier-par-email.htm

julie13200 · Answer

non aucune utilité mais merci quand meme pour essayer de solutionner le prob

tribun · Answer

je crois que le problème vient ,     <    du système employé  et la configuration de la messagerie

de ceux a qui tu envoye le message >     et non pas de toi, selon ce que j'ai pu lire !!!

puisque l'un recoit tout, l'autre sans  la pièce jointe, et d'autres ne savent pas la lire   !!!!

dons c'est que eux ont  une incompatibiliité , avec ton système  XP PRO et ta messagerie  !!

julie13200 · Answer

Ca pourrait sembler logique si les personnes à qui j'envoyais les documents étaient nouvelles, mais c'est dans mon domaine professionnel et je travaille avec ces personnes depuis des années ils n'ont pas changé de FAI ni de messagerie pas même d'adresse email et avant la semaine dernière aucun souci tout le monde recevait mes pièces jointes.

Alors la configuration oui sans doute, il n'y a que cela mais j'arrive pas à trouver quoi surtout que j'ai absolument rien changé si ce n'est la mise à jour automatique de norton qui aurait pu bouger quelque chose mais j'arrive pas à voir quoi 

Franchement j'en perds le nord

tribun · Answer

a tu déja essayé de faire un restauration du système, si tu as des points de restauration 
avant la mise a jour de Norton , elle serait effacée !
si tu as des données a sauvegarder, fait le car une resto, enleve le travail fait jusqu à la restauration


mais a ta place je ferais un scan pour voir si tu n'a pas un virus dans ta messagerie !!!
pour toute sécurité


a+

julie13200 · Answer

j'ai pas de point de restauration avant cette date , j'ai regardé pour le faire

pour le scan, j'ai fait

j'ai même changé d'antivirus et refait un scan complet, j'ai pas de virus

en tout cas je ne sais pas si j'arriverais à résoudre cette saleté de problèmes mais un grand merci à tous pour essayer de me sortir de cette mouise

tribun · Answer

tu peut toujours avoir de l'aide, avec le online support de microsoft office
et aussi exposer ton problème de messagerie, chez ton distributeur internet, !!!
il ont aussi un service technique !!!!


bonne journée !

francois49i · Answer

Bonjour, 

mois j'ai un problème avec outlook 2007, je narrive plu a reccréé un compte mail, au début j'ai effectuer le commencer a créé une adresse et il mon demandé une clef exchange, par la suite j'ai valider tous cela. Mais depuis se temps  otllok reste bloker, je ne peut pas récréer un nvo compte mail car a chaque fois outlook me di kil na pa réussi de se connecter a outlook. aucune solution est possible, a cahque fois jè cette information j'ai bo clicker sur reassayer ou anulé, cela me ferme automatiquemen outlook. 
Comment puis-je faire pour recrér un compte mail ? ( pour information j'ai dja réinstaler outlook mais cela reste pareil ). Merci

bus · Answer

J'ai recemment installé office pro 2007.

je n'arrive pas à envoyer des messages avec outlook

J'ai bien sur vérifié la configuration : tout est en ordre

J'ai même essayé avec outlook xpress : j'arrive bien à envoyer les mails

Dans outlook 2007, quand j'envoie un message, celui-ci est transféré dans la boite d'envoi et au bout de quelques secondes, la date d'aujourd'hui se transforme en date inconnue et le mail reste planté là

HELP!

Dingo67 · Answer

Bonjour à tous...
J'ai exactement le même soucis que "julie13200" sur outlook, et malheureusement, jusqu'à ce jour, impossible de débloquer !!

je suis preneur aussi si quelqu'un trouve la solution !

Version Outlook 2003

Merci pour votre aide,

Dingo67

sonik · Answer

Mon problème semble être identique et je voudrai ajouter une pierre à l'édifice des fois que ca puisse donner des pistes ...

Envoi du mail via Outlook 2007 sur une adresse du même nom de domaine que l'expéditeur : no problem, donc le problème ne vient pas du format du mail envoyé par Outlook, ni du logiciel de messagerie du destinataire.

Envoi du mail avec pièce jointe depuis webmail, outlook express ou autre avec les mêmes paramètres de compte de messagerie : no problem, donc le problème ne vient pas du serveur SMTP.

Le problème vient bien de OUTLOOK 2007 et uniquement lorsque l'on envoie une pièce jointe à une adresse située sur un autre domaine que le sien.

Si ca c'est pas mystique !!!

matea · Answer

bonjour,
lorsque j'ouvre outlook 2007 un message d'erreur me dit non implementé
merci pour vos reponses

Sénart · Answer

J'ai eu ce problème et après des essais de solutions toutes inefficaces, un informaticien de cette société a pu résoudre ce problème qu'il connait bien : Olivier au 08 25 84 67 70. c'ets une société, la prestation est payante mais j'ai réglé ce problème (Percall XV 36 rue des Sistrières 15000 Aurillac)
Fabrice

ferrjc@orange.fr · Answer

Un message apparait lorsque je veux  accéder aux pieces jointes le voici ; cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cer ordinateur. Contactez votre administrateur système. Pourrais je avoir une aide.

paulsan · Answer

bonjour,

lorsque j'ouvre outlook 2007 le message suivant s'affiche "Impossible de démarrer microsoft office outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre outlook".

pouvez vous m'aider ?


merci d'avance

Problème avec outlook 2007

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