Problème de démarrage suite à l'installation

bonjour tout le mondee.
Suite à la mise à jour de Norton antivirus, mon pc m'a demandé de mettre à jour est donc d'installer le pack 2 ce que j'ai fait
j'ai eu un message me disant que l'installation est réussi
mais ce matin problème
voila, quand je démarre mon pc, il ya a une image avec windows et une barre de chargement juste au dessous qui ne bouge pas ,puis ensuite l'ecran devient tout noir et le disque dure ne charge meme plus.
il n'a aucun message juste un écran noir.
je ne peux le démarrer ni en mode sans échec, ni dernière bonne config

ça me saoule!!!!!!!!!
qui peut m'aider