Problème de démarrage suite à l'installation

stefh -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour tout le mondee.
Suite à la mise à jour de Norton antivirus, mon pc m'a demandé de mettre à jour est donc d'installer le pack 2 ce que j'ai fait
j'ai eu un message me disant que l'installation est réussi
mais ce matin problème
voila, quand je démarre mon pc, il ya a une image avec windows et une barre de chargement juste au dessous qui ne bouge pas ,puis ensuite l'ecran devient tout noir et le disque dure ne charge meme plus.
il n'a aucun message juste un écran noir.
je ne peux le démarrer ni en mode sans échec, ni dernière bonne config

ça me saoule!!!!!!!!!
qui peut m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    bonjour

    éteint ton ordi, et rallume, en tappotant sur F8!!!!

    vois le résultat, si M S E s'ouvre !!
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  2. stefh
     
    merci pour ta réponse
    mse c'est quoi????
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  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    MSE, mode sans échec

    tu peut essayer, aussi d'autre modes
    sans aucun danger !!!

    tu peut faire un essai aussi , une restauration du système, avant ton problème ,
    cà effacera cette mise a jour
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