Aspiradora conectada Neato D7
Potlee
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brupala Mensajes publicados 111155 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
brupala Mensajes publicados 111155 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
Me regalaron un aspirador conectado por Navidad, el Neato Botvac Connected D7.
Tengo un problema de conexión entre el robot y mi red; detecta mi WIFI pero se queda atascado en el paso 2, que es la conexión a Internet, no encuentra la dirección IP.
¿Qué está pasando?
Tengo un Samsung Galaxy S7, por favor utiliza palabras simples si tienes información que darme, no sé mucho de informática y otras cosas conectadas.
¡Muchas gracias!
Me regalaron un aspirador conectado por Navidad, el Neato Botvac Connected D7.
Tengo un problema de conexión entre el robot y mi red; detecta mi WIFI pero se queda atascado en el paso 2, que es la conexión a Internet, no encuentra la dirección IP.
¿Qué está pasando?
Tengo un Samsung Galaxy S7, por favor utiliza palabras simples si tienes información que darme, no sé mucho de informática y otras cosas conectadas.
¡Muchas gracias!
3 respuestas
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Hola,
ya que no sabes nada de informática, tal vez conozcas aspiradoras normales, sin conexión.
Así que sería una buena idea utilizarlas para lo que se supone que deben hacer mejor: recoger el polvo en lugar de inundar Internet con información sin interés, o peor aún, hackearlo.
Todo esto para decir que todos estos objetos con funciones inútiles no tienen ningún medio de prueba y diagnóstico y muy poca información sobre los problemas que encuentran, por lo que, como los juguetes, es prácticamente imposible repararlos cuando las cosas no van bien. El resultado es que, en el mejor de los casos, solo se utilizan para funciones básicas, lo cual ya está bien, y en el peor, acaban en el vertedero.
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y ... ¡Voilá!-
Gracias por tu respuesta, pero no entiendo muy bien... ¿criticas el hecho de tener un objeto conectado? Por supuesto que aspira bien, puedo usarlo de hecho sin conectarlo, pero si quiero programarlo, etc... ¿no sería útil?
Y además, a 1000 euros el aspirador, me gustaría tener una respuesta a mi pregunta para poder usarlo como se debe con todas las opciones que ofrece.
Además, parece que el problema viene de mi conexión y no necesariamente del aspirador. -
Sí, mi conexión funciona bien con mis otros dispositivos..
Me preguntaba si había algo que cambiar en la configuración de la freebox para que el aspirador reconozca mi dirección IP. No sé cómo funciona...
Voy a intentar preguntar a algunas personas de mi entorno para ver si tienen ideas. Desembalé mi robot esta noche, puede que me haya perdido un paso. -
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Hola
Para preguntas específicas: www.NeatoRobotics.com/Support.
Por el momento, deberíamos comenzar con lo que está en el manual
COLOR DEL INDICADOR SIGNIFICADO
Azul parpadeando lentamente
Robot en modo de emparejamiento
Azul parpadeando rápidamente*
Emparejamiento con la aplicación o la cuenta Neato
Rojo parpadeando rápidamente
Error al conectar
Azul fijo
Emparejamiento exitoso
Indicador apagado
El robot no está conectado - por favor conéctelo para acceder a
funciones adicionales
INDICADOR DE BATERÍA- Si ya ha realizado el emparejamiento, el parpadeo rápido en azul indica una pérdida de
conexión del robot. Varias explicaciones son posibles: el robot está fuera del alcance de la
red, la red Wi-Fi está fuera de servicio o ha ocurrido otro problema relacionado con Wi-Fi. Si está fuera de
alcance, el robot se reconectará automáticamente cuando detecte nuevamente la red. Si no es así, verifique que su enrutador esté funcionando normalmente.
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"Se traga a tragos el engaño que nos halaga y se bebe gota a gota una verdad que nos es amarga."-
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Entonces, justo he leído el manual de cabo a rabo y no encuentro la causa de mi problema.
Mi freebox está bien conectada, mis otros dispositivos conectados funcionan perfectamente, he puesto mi aspiradora en la habitación donde está la freebox para ver si eso cambiaba algo, pero no.
He conectado la base en mi salón y la freebox está en mi oficina, ambos en la planta baja de mi casa. Pero es el robot en sí el que se conecta, ¿no la base? Dime si me equivoco...
Además, he visto en los comentarios en la tienda de aplicaciones donde descargo la aplicación, que muchas personas se quejan de la nueva actualización que aparentemente hace que el robot falle, sin embargo, como acabo de recibir mi robot y no logro conectarlo a la aplicación, ¿no estoy afectada por esta actualización, verdad? Normalmente debería poder conectarme y luego hacer la actualización, ¿no? -
De lo que leo más arriba, no es el robot el que no detecta la base, sino que no accede a internet. No es lo mismo.
Y si hay una actualización fallida, hay que esperar, ya que los últimos dispositivos probablemente ya tengan la última versión.
Salvo que se pueda acceder a todos los parámetros de red del robot desde la aplicación, no veo qué se puede hacer.
Todos estos dispositivos conectados utilizan lo mismo, a saber, que la configuración del aparato pasa obligatoriamente por la aplicación, que a su vez se conecta a internet (al principio) y luego el "puente" se establece entre el dispositivo e internet.
Tengo el mismo tipo de problema con una estación meteorológica conectada. Sin embargo, en mi caso, no me importa en absoluto que acceda a internet :) -
Entonces, si viene de la actualización, ¿el problema es de la aplicación o del robot en sí? Porque si el problema es del robot, por mucho que espere a que corrijan la actualización, no tendré forma de actualizarlo de nuevo, ya que la app no logra reconocer al robot.
Como mencioné anteriormente a "Brupala", iré a una tienda a ver si se puede probar mi robot, al menos saber de dónde viene el problema... el robot, la app, la actualización fallida o mi box.
Espero encontrar una solución, porque aunque efectivamente puedo usarlo solo como aspiradora convencional, considero que por este precio, si se elige un aspirador conectado, es para que lo sea, y que se pueda programar y demás... de lo contrario, me hubiera quedado con mi aspiradora con cable y las tareas del hogar... -
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Tengo el mismo problema desde una actualización.
El único wi-fi que detecta es el punto de acceso de mi teléfono móvil.
Así que el robot solo funciona en programación cuando estoy en casa porque esta opción se gestiona a través de la web. A pesar de ya haber realizado 2 actualizaciones automáticas del robot a través de la aplicación, el problema sigue siendo el mismo.
No detecta ninguna wi-fi de la casa y me tiene frustrado.
Tengo un router de banda dual, una antena de banda dual y un repetidor de red también.
En resumen, 1 red en 2.4Ghz encontrada de 4! (si mi teléfono está activado) sino 0/3 > ¡muy decepcionado! ¡sí!
