Erreur d'application

Val4785 Messages postés 3 Statut Membre -  
italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème depuis ce matin. Alors j'ai acheté un jeu vidéo "Monster Hunter World" sur Steam hier soir et je l'ai installé durant la nuit. Le matin, je veux lancer le jeu qui s'ouvre alors en fenêtré et me donne un écran noir pendant 2 minutes avant de m'afficher ce message:
"MonsterHunterWorld.exe - Erreur d'application

L'exception Division entière par zéro.
(0xc0000094) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0xc3c70377.

Cliquez sur OK pour terminer le programme."

Avec un message juste derrière que mon jeu a cessé de fonctionner...
Si quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ça serait sympa!
Merci

Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

2 réponses

  1. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
     
    Bonjour ,

    D'après vos explications et messages d’erreur que vous exposez , le problème est d’ordre logiciel
    Certainement un correctif ou un pilot obsolète
    Tous vos programmes sont régulièrement à jour ?
    Vous avez également une machine virtuelle Java installée ?
    Puis-je avoir une liste de vos programmes installés , une capture d'écran ?

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  2. Val4785 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Excusez moi pour le retard, en effet java n'est pas mis à jour c'est sûrement ça le problème
    Je vous tiens au courant
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    1. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      cela peut venir de plusieurs programmes , mais vous ne m'avez pas fourni la liste .
      java , direct x , un correctif de type KB via windows update etc
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    2. Val4785 Messages postés 3 Statut Membre
       
      je ne sais pas comment faire, pouvez-vous m'expliquer?
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    3. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      Bonsoir faites ceci svp depuis windows

      démarrer - executer - puis copier coller ci-dessous
      REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL
      REGSVR32 SHMEDIA.DLL

      Ensuite cela réglera votre problème
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    4. italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 842
       
      1 service à la fois le premier puis le second dans l'ordre
      copie colle le premier puis valider
      idem pour le second
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