ITunes ne veut pas répondre sur mon iMac

Bonjours, je viens de m'acheter un iMac pour noël (c'est un iMac 21,5 inch LED 16:9), je l'ai eu en reconditionnement, tout marche très très bien sauf iTunes qui ne veut absolument pas marché. Je ne peux cliquer sur rien, j'ai juste le présentation avec bienvenue et la l'application ne répond plus après 1 minute sans rien toucher. Je ne sais pas quoi faire du tout. Merci de bien vouloir m'aider.