ITunes ne veut pas répondre sur mon iMac

marie0079 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjours, je viens de m'acheter un iMac pour noël (c'est un iMac 21,5 inch LED 16:9), je l'ai eu en reconditionnement, tout marche très très bien sauf iTunes qui ne veut absolument pas marché. Je ne peux cliquer sur rien, j'ai juste le présentation avec bienvenue et la l'application ne répond plus après 1 minute sans rien toucher. Je ne sais pas quoi faire du tout. Merci de bien vouloir m'aider.
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1 réponse

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

2tant donné que cet iMac reconditionné, bénéficie des mêmes garanties qu'un neuf, il faut appeler le SAV avant de tenter quoique ce soit.
Quelle est la configuration et l'OS en place ?

Pour trouver sa configuration

voici une aide imagée
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