PC s'éteint subitement Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps, l'ordinateur que j'ai acheté il y a environ un an a un problème. 

Quand je l'allume il s'éteint, sans raison, je ne peux donc plus l'utiliser, quand j'appuye sur ON, la lumière bleue des ventilateurs s'allume, au bout de 5 secondes, l'ordinateur s'éteint comme si de rien n'était. Parfois j'arrive à l'allumer jusqu'à l'écran de démarrage, mais il s'éteint après.

Je pensais que c'était un problème de chaleur du processeur, mais même en le laissant se reposer, le problème recommence.

Je ne sais pas vraiment quoi faire, donc merci à vous si vous pouvez m'aider.



PC Gamer Intel Core i5 Avenger II

    Cooler Master MasterBox Lite 5
    Intel Core i5-7500, 4x 3,40GHz
    Aucun Surcadençage
    Arctic Alpine 11 Rev.2
    ASUS H110M-Plus, Sockel 1151
    NVIDIA GeForce GTX1060 3GB - Palit
    16GB G.Skill DDR4-2133
    1TB Toshiba SATA III
    450W Corsair VS Series
    HD-Audio Onboard
    Argus Ventilateur avec 33 LED bleue, 120mm

billmaxime · Accepted Answer

re

donc il chauffe et s'éteint par mesure de sécurité (pour ne pas griller de composant)

il faut le nettoyer avec 1 bombe d'air sec

regarde si le boitier d'alimentation est propre et les ventilos

comme tu as le pc depuis 1 an, je ne pense pas que la pâte thermique soit fichue/bonne a changer

@+

blaria · Answer

Peut être un problème de batterie ?

billmaxime · Answer

salut

Comment savoir si c'est le cas?  

tu la retires si elle s'enlève et tu restes branché avec le chargeur

@+

billmaxime · Answer

re

Mon ordi est fixe, ça fonctionne pas pareil je suppose?  

non, il n'y a pas de batterie sur 1 pc fixe

ton problème d'extintion du pc date de + - combien de temps?

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)

@+

billmaxime · Answer

salut

ok, quitte tous tes programmes en cours

clique sur les touches Windows+R 

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton problème et exécute le

dit moi ce que ça donne

@+

Neoso · Answer

Voilà ce que je reçois.

http://www.noelshack.com/2018-51-6-1545470859-screenshot-8.png

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour tenter de résoudre ton problème >> https://www.malekal.com/erreur-durant-la-restauration-du-systeme-windows/#Contournement_des_problemes_durant_la_restauration_du_systeme

@+

billmaxime · Answer

re

regarde si tu peux démarrer le pc en mode sans échec, et s'il reste allumé dans ce mode

@+

billmaxime · Answer

re

comme c'est 1 fixe, regarde si le pc est propre à l'intérieur (poussière etc...)

ça peut aussi venir de ton alimentation (qui serait défecteuse)

tu n'as pas de message d'erreur ou autre quand le pc s'éteint?

@+

Neoso · Answer

Après pour l'alimentation je sais pas trop comment savoir si elle est défectueuse ou non, j'en ai pas d'autre pour tester.

billmaxime · Answer

re

du fait que le pc s'éteint même en mode sans échec, je pense que c'est 1 problème matériel

tu pourrais tester 1 CD Live pour voir si le pc reste allumé ou pas >>  https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

tu peux le graver sur 1 DVD ou le mettre sur 1 cle USB

si ça ne fonctionne pas avec le CD Live, il faudra tester avec 1 version de Linux

@+

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

je galère à accéder à l'alimentation  

tu n'arrives pas a sortir le boitier d'alimentation du boitier du pc?

le mien se "déclipse" tout seul

@+

billmaxime · Answer

re

les fils vont vers 1 "broche", tu dois débrancher la broche

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai réussi à aller jusqu'au branchements, mais les fils vont vers plein de broches différentes, je vais galérer si je dois remettre et enlever toutes les broches  

tu prends des photos avant de débrancher, et tu mets des Post-it sur les câbles avec 1 notification pour t'y retrouver

@+

Neoso · Answer

Voilà! Mon alim est dehors, et maintenant?

billmaxime · Answer

re

tu l'ouvres et tu regardes si l'intérieur n'est pas plein de poussière (surtout le ventilo)

@+

billmaxime · Answer

re

Ouais y'a un peu de poussière, pas trop trop sur le ventilo, je l'enlève quand même au cas où 

tant que l'alimentation est démontée, nettoie le ventilo, ça ne lui fera pas de mal

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

je pense que c'est 1 problème matériel, mais je sais pas lequel (alimentation/carte mère)

regarde si tu as accès au bios et si le pc reste allumé

@+

Neoso · Answer

J'ai bien accès au BIOS, mais le PC s'éteint tout de même

billmaxime · Answer

re

tu peux tenter de démarrer le pc sans le DD/la RAM pour voir s'il s'éteint quand même

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai enlevé la RAM il s'éteint quand même, je dois aussi tester sans le DD?  

oui, et fait avec la RAM enlevée 

et regarde "l'activité" de la led de la carte mère (allumée/éteinte)

dit moi aussi si tu as des données a récupérer sur le DD

@+

billmaxime · Answer

re

Si je débranche le DD, les données disparaissent?  

non, le fait de le débrancher n'aura aucune incidence sur le DD, toutes tes données/applications etc.. resteront dans le DD

@+

billmaxime · Answer

re

Si je débranche juste ce qui connectait l'alimentation au DD ça suffit ou faut faire plus?  

oui, ça suffit pour que le DD ne soit plus alimenté

@+

billmaxime · Answer

re

Sans le DD et la RAM, le Pc s'éteint encore et la led de la carte mère reste allumée  

et les ventilos tournent?

@+

Neoso · Answer

Oui, ils tournent

billmaxime · Answer

re

Oui, ils tournent

dit moi si tu as des données a sauvegarder sur le DD

@+

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi si tu as 1 boitier externe pour mettre le DD de ton pc

si ce n'est pas le cas, remet les éléments en place dans le pc (DD et RAM)

PS: si tu veux récupérer tes données, tu peux tester avec le CD Live de Malekal >> https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

si ça ne fonctionne pas, il faudra tester avec 1 distribution Linux

si les données ne sont pas "trop" importantes pour toi, réinstalle W10 sur le pc

dit moi ce que tu veux faire

@+

billmaxime · Answer

re

Je préfère réinstaller directement Win10

ok

par contre, je sais plus trop où on en est, c'est toujours un problème matériel?  

on le saura en réinstallant W10 si le pc fait les même caprices, s'il s'éteint après 1 laps de temps très court

ton pc est sous W10 en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu as 1 cle USB de 8 GO sous la main? (qu'il faudra formater pour installer l'image ISO de W10)

donc, tu devras sauvegarder les données de la cle avant d'y installer W10

@+

Neoso · Answer

Je suis en train de sauvegarder la clé, si tu pouvais m'expliquer quoi faire pendant ce temps ça serait parfait !

billmaxime · Answer

re

Oui, j'en ai une, par contre, la clé sera réutilisable après?  

oui, il faudra juste la formater pour y mettre d'autres données

PS: sauvegarde les données que tu as sur cette cle avant d'y mettre l'image ISO de W10

télécharge cet outil sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

tu vas avoir 1 fenêtre avec 1 vidéo qui s'affiche devant la fenêtre du logiciel, clique sur la page en arrière plan pour accéder à la page de téléchargement

en image (clique sur les images pour les agrandir si besoin)



coche la case >> W10 et sélectionne la version que tu veux  télécharger (la 1809) et clique sur confirmer

dans la page qui s'ouvre, sélectionne la langue et clique sur confirmer

dans la page qui s'ouvre, sélectionne le 64 bits pour ton pc

dans la page qui s'ouvre, clique sur "enregister" et choisi le bureau

en image





si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

C'est bon, qu'est ce que je fais avec la clé à présent ?  

tu dois la rendre "bootable" avec Rufus

regarde sur cette page pour le téléchargement de Rufus et la procédure avec W10 >> https://www.malekal.com/creer-cle-usb-bootable-installation-windows/

si tu as des questions...

@+

Neoso · Answer

C'est fait ! Et maintenant ?

billmaxime · Answer

re

tu mets ta cle USB dans 1 port du pc

tu redémarres le pc et tu vas dans le bios

dans le bios, tu mets l'USB en "firstboot"/1er au démarrage et tu redémarres le pc

l'instalation de W10 devrait démarrer

laisse toi guider pour l'installation

si tu as des questions...

@+

Neoso · Answer

J'y arrive pas, le PC s'éteint avant que je puisse lancer la clé/le BIOS

billmaxime · Answer

re

ton problème est d'ordre matériel, mais je ne sais pas exactement d'où ça provient

perso, je pense que c'est l'alimentation ou la carte mère

il faut voir quelqu'un qui s'y connait

@+

Neoso · Answer

Très bien, merci à toi pour ton temps et ton aide !

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour mon temps comme pour mon aide :)

j'espère que tu trouveras quelqu'un de compétant pour résoudre ton problème

je pense que tu peux mettre le topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci 

@+